服务交往中民航旅客的需要()。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要
服务交往中民航旅客的需要()。
- A、安全需要
- B、对航班时间上的需要
- C、舒适的需要
- D、自尊的需要
相关考题:
对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。A.安全技术检查B.服务心理C.旅客心理D.旅客需要
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客
需要层次理论提出的需要层级依次为( )。A.生理需要、安全需要、学习需要、审美需要自我实现需要B.生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要C.生理需要、自尊需要、归属需要、求知需要、自我实现需要D.生理需要、安全需要、自尊需要、审美需要、自我实现需要
根据美国著名心理学家马斯洛的理论,人的需要从低层次到高层次依次为()。A、安全需要、生理需要、自尊需要、社交需要、自我实现需要B、生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要C、生理需要、社交需要、自尊需要、安全需要、自我实现需要D、自尊需要、安全需要、生理需要、社交需要、自我实现霈要
需要层次理论提出的需要层级依次为()A、生理需要、安全需要、学习需要、审美需要;自我实现需要B、生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、 尊重的需要、自我实现的需要C、生理需要、自尊需要、 归属需要、求知需要、自我实现需要D、生理需要、安全需要、自尊需要、审美需要、自我实现需要
对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。A、安全技术检查B、服务心理C、旅客心理D、旅客需要
单选题根据美国著名心理学家马斯洛的理论,人的需要从低层次到高层次依次为()。A安全需要、生理需要、自尊需要、社交需要、自我实现需要B生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要C生理需要、社交需要、自尊需要、安全需要、自我实现需要D自尊需要、安全需要、生理需要、社交需要、自我实现霈要
单选题与患者交往时,礼貌称呼病人,主要可以满足病人的。()A爱与归属需要B安全需要C刺激需要D自尊需要