在全面质量管理中，提高产品质量最关键的因素是提高人的素质。()
对在完成生产任务或者工作任务、提高产品质量或者服务质量、()等方面,做出显著成绩的职工应该给予奖励。 A、保证生产安全B、节约国家资财和能源C、保护生产环境D、强化员工素质
全面质量管理的核心是提高人的素质，调动人的积极性。()
由于产品是活动或过程的结果，因此，产品质量要过程质量来保证，过程质量要 （ ）来保证。A．设备质量、原材料质量B．管理能力、技术能力C．工作质量、要素质量D．领导素质、员工素质
全面质量管理的基本核心是提高( )，增强质量意识。A.人的素质B.产品质量C.服务质量D.工作质量
全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量，来达到全面提高企业和社会经济效益的目的。
全面质量管理的基本核心是（）。A、提高产品质量B、提高人的素质C、提高顾客满意度D、提高服务质量
为了保证和提高产品质量所做的工作称为（）。A、工程质量B、产品质量C、工作质量D、服务质量
提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（）。
全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。
全面质量管理的基本核心是提高人的（）质量，保证和提高（）质量，达到全面提高企业和社会（）的目的。
企业要推行全面质量管理，提高企业的素质从而适应当前改期的形势，首先要（）。A、加强标准化工作B、提高人的素质C、提高工作质量D、提高工序质量
（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。
由于产品是活动或过程的结果，因此，产品质量要过程质量来保证，过程质量要（）来保证。A、设备质量、原材料质量B、管理能力、技术能力C、工作质量、要素质量D、领导素质、员工素质
工作质量和服务质量的关系是（ ）。A、二者完全不同B、服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C、服务质量是工作质量的保证D、服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E、工作质量是服务质量的保证
全面质量管理的一个重要观点是通过提高（）质量来保证产品质量。A、工作B、产品C、服务D、管理
全面质量管理的基本核心是提高（），增强质量意识。A、人的素质B、产品质量C、服务质量D、工作质量
全面质量管理的基本核心，是强调提高人的工作能力及工作的积极性。
全面质量管理的一个重要观点是通过提高1花作质量来保证产品质量。
单选题全面质量管理的基本核心是（）。A提高产品质量B提高人的素质C提高顾客满意度D提高服务质量
填空题（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。
填空题提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（）。
单选题为了保证和提高产品质量所做的工作称为（）。A工程质量B产品质量C工作质量D服务质量
判断题全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。A对B错
判断题物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础，保证物流服务全过程达到质量标准的管理，它以质量保证来维护客户的利益，以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。（）A对B错
单选题由于产品是活动或过程的结果，因此，产品质量要过程质量来保证，过程质量要（）来保证。A设备质量、原材料质量B管理能力、技术能力C工作质量、要素质量D领导素质、员工素质
多选题下列关于物流服务质量管理的描述中，正确的是（）。A以全面质量管理和控制为基础B保证物流服务全过程达到质量标准的管理C以质量保证来维护客户的利益D以客户满意为物流服务质量管理的根本目标E是客户服务部门的专项工作