要协调好于服务对象之间的人际关系,最根本的是要()A、缩短双方的心理距离B、关注公众的需要C、不断听取意见D、提高服务质量
要协调好于服务对象之间的人际关系,最根本的是要()
- A、缩短双方的心理距离
- B、关注公众的需要
- C、不断听取意见
- D、提高服务质量
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规划编制的协调衔接机制包括( )。A:遵循正确的规划编制原则B:做好规划编制的前期工作C:强化规划之间的衔接协调,使各类规划协调一致,形成合力D:编制规划要充分发扬民主,广泛听取意见E:为提高规划的科学性,要充分发挥专家的作用
在服务对象做出自己的决定中需要注意:决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的,()。A、服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象B、要搜集服务对象的背景信息C、要边画图边讲解D、咨询人员要控制自己对服务对象的影响力
多选题在服务对象做出自己的决定中需要注意:决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的,()。A服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象B要搜集服务对象的背景信息C要边画图边讲解D咨询人员要控制自己对服务对象的影响力
判断题服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。A对B错