分行通过客户投诉渠道发现员工存在违规行为,经调查确认,分行对该员工发起违规问责认定,则在系统中应如何记录该员工的合规档案信息()A、应记入“客户投诉和媒体曝光信息”B、应通过“违规积分认定”模块发起积分认定C、应记入“违规问责信息”D、应计入“案件信息”

分行通过客户投诉渠道发现员工存在违规行为,经调查确认,分行对该员工发起违规问责认定,则在系统中应如何记录该员工的合规档案信息()

  • A、应记入“客户投诉和媒体曝光信息”
  • B、应通过“违规积分认定”模块发起积分认定
  • C、应记入“违规问责信息”
  • D、应计入“案件信息”

相关考题:

公司首先通过客服回访、预警回访、自查等渠道主动发现销售人员违规行为,但客户继而又投诉的,仍应认定为公司主动发现,予以从轻处理。() 此题为判断题(对,错)。

下列协会通过下列渠道发现可能存在违规行为的,经初步核实后予以立案的是( )。A.监管部门转交B.书面实名投诉、举报,或匿名投诉C.举报且线索清晰的D.自律检查中发现

由于一级分行所发展的缴费商户有差异,客户通过建行电子渠道只能缴纳开户所在一级分行的所有缴费项目。

()每月要对客户投诉情况进行统计,按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等,并对辖内投诉情况进行分析通报。A、95580客户中心B、电子银行部C、一级分行D、二级分行

关于调动员工的处分,以下哪一项描述是错误的:()。A、员工在建设银行一级分行内部调动的,在原任职机构工作期间的违规行为,由一级分行监察部门组织调查、审理,现任职机构制发处分决定B、员工跨一级分行调动的,在原任职机构工作期间的违规行为,由原任职一级分行监察部门组织调查、审理、提出处分建议,移交现任职机构进行处分C、员工调动后为总行管理人员的,在原任职机构工作期间的违规行为,由原任职机构监察部根据员工管理权限指定管辖D、员工调动后为总行管理人员的,在原任职机构工作期间的违规行为,由总行监察部根据员工管理权限指定管辖

网点办理客户三要素更新业务时,需相关业务凭证经分行网点审核通过后,传真至分行业务处理中心处理。()

银行业客户服务中心,对于客户投诉网点工作人员服务的事件,可通过电话形式传递到相关分行。

农行某分行员工A,收到固定资产处置收入未按规定入账,私设小金库,给予该员工()处分。A、警告B、记过C、降职D、开除

客户投诉的渠道包括()A、电话中心B、网点现场C、总分行运营管理部

客户经理引荐开户的,经分行公司银行部总经理审批,可以不做尽职调查。

()由省分行或经省分行转授权的二级分行认定。A、黄金客户B、重点客户C、优质客户D、调整客户

对员工违规行为的处理,按员工管理权限履行手续,由()审批;A、县级支行及以上机构B、二级分行C、二级分行及以上机构D、省分行

柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉,经支行行长(或支行主管行长)同意需请示()的,认定为“需提交分行审核后认定”,退出交易。A、分行运营管理部B、分行监察保卫部C、分行零售业务部D、分行法律合规部

委派机构如发现被派驻机构存在严重违规行为应及时向()进行汇报,并同时向()报送。A、省分行保卫部B、省分行运营控制部C、省分行相关业务条线部门D、省分行法律合规部

单选题农行某分行员工A,收到固定资产处置收入未按规定入账,私设小金库,给予该员工()处分。A警告B记过C降职D开除

多选题委派机构如发现被派驻机构存在严重违规行为应及时向()进行汇报,并同时向()报送。A省分行保卫部B省分行运营控制部C省分行相关业务条线部门D省分行法律合规部

判断题银行业客户服务中心,对于客户投诉网点工作人员服务的事件,可通过电话形式传递到相关分行。A对B错

多选题分行通过内控检查发现并认定有员工存在违规行为,后由于该违规行为较为严重,分行对其发起违规问责认定,对其开除处理。对于此种情况,分行应当如何通过合规内控与操作风险管理系统记录员工合规档案信息()A员工已被开除,无需再记录员工合规档案B检查发现问题后应当根据问题情况,及时通过“违规积分认定”功能模块发起员工违规积分认定C员工被发起问责后,应及时将问责情况记录“违规问责信息”模块D检查发现问题后应当根据问题情况,及时通过“违规积分认定”功能模块发起员工违规积分认定,在员工开除处理后将该员工信息及时从合规内控与操作风险管理系统中删除

多选题()由省分行或经省分行转授权的二级分行认定。A黄金客户B重点客户C优质客户D调整客户

多选题《中国邮政储蓄银行江苏省分行员工违规行为处理办法(2018年版)》中规定的违规行为处理程序包括()。A调查B移送C审理D决定

单选题高风险III类国家或地区客户,在加强型尽职调查的基础上,对于美元汇款入账的,确认不存在受制裁或违禁情况的,报()审批同意。A一级分行行长B一级分行分管业务副行长C一级分行分管合规副行长D一级分行分管运营副行长

单选题对员工违规行为的处理,按员工管理权限履行手续,由()审批;A县级支行及以上机构B二级分行C二级分行及以上机构D省分行

多选题()每月要对客户投诉情况进行统计,按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等,并对辖内投诉情况进行分析通报。A95580客户中心B电子银行部C一级分行D二级分行

多选题中国期货业协会发现可能存在违规行为、经初步核实后予立案的渠道包括( )。A书面实名投诉B匿名举报C监管部门转交D自律检查中发现

判断题客户经理引荐开户的,经分行公司银行部总经理审批,可以不做尽职调查。A对B错

判断题由于一级分行所发展的缴费商户有差异,客户通过建行电子渠道只能缴纳开户所在一级分行的所有缴费项目。A对B错

多选题分行通过客户投诉渠道发现员工存在违规行为,经调查确认,分行对该员工发起违规问责认定,则在系统中应如何记录该员工的合规档案信息()A应记入“客户投诉和媒体曝光信息”B应通过“违规积分认定”模块发起积分认定C应记入“违规问责信息”D应计入“案件信息”