在查处冒名顶替证件时主要观察旅客的（）。A、姓名B、相貌特征C、五官D、神情
在查处冒名顶替证件时主要观察旅客的（）。
- A、姓名
- B、相貌特征
- C、五官
- D、神情
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售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。A、有效身份证件；有效身份证件B、身份证件；身份证件C、护照；来往港澳通行证D、外国人居留证
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。A、旅客进站检票时B、旅客购买车票时C、旅客安检查危时D、旅客进入进站口时
递还证件时的错误做法是（）。A、应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B、目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C、将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D、主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
单选题递还证件时的错误做法是（）。A应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
判断题递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向下，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。A对B错