发现旅客的证件存在问题时，首先要（），并密切关注旅客。A、报告科值班领导B、报告队值班领导C、报告站值班领导D、掌握旅客证件或机票
发现旅客的证件存在问题时，首先要（），并密切关注旅客。
- A、报告科值班领导
- B、报告队值班领导
- C、报告站值班领导
- D、掌握旅客证件或机票
相关考题：
以下属于证件记分违*规行为，且说法正确的有哪些？（）A、违规使用和存储易燃、易爆和腐蚀性等危险品B、未按规定要求将不规范行李导入系统C、旅客问询时，存在推诿、拒绝或拖延旅客问题处理的情况D、在旅客区域有不雅行为或不文明行为
下列行为中属于按规定登记住宿旅客信息。（）A、发现住宿旅客冒用他人身份证件，未予制止或者未及时报告公安机关，仍按照旅客提供的证件登记的B、未完全登记住宿旅客信息的C、未按要求及时录入传输D、用旅客含有照片的户籍证明登记
旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）。A、查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。B、设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。C、查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。
旅客座位娱乐设备故障，以下做法正确的是：（）A、诚恳向旅客致歉，并积极想办法为旅客解决问题，向区域乘务长汇报B、提醒组员关注该旅客情绪，及时跟进问题解决情况C、航程中特别关注，做好后续弥补工作，下降前再次回访D、全都对
递还证件时的错误做法是（）。A、应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B、目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C、将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D、主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
单选题递还证件时的错误做法是（）。A应先将出入境证件递还旅客，再收好需留存归档的资料B目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向上，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客C将证件资料轻放在验证台上推送给旅客D主动向旅客道别，并最后一次观察旅客的面部表情及情绪变化
判断题递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向下，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。A对B错