乘机旅客的需要心理包括哪些方面。

乘机旅客的需要心理包括哪些方面。


相关考题:

下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是( )A.特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待D.特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

乘机旅客的差异主要包括地区差异、气质差异、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。此题为判断题(对,错)。

乘机旅客是安检工作的主要对象,每一个乘机旅客由于()不同,形成不同的心理特征和个性差异A.民族B.受教育程度C.社会地位D.生活条件

在安检过程中乘机旅客的心理差异,具体表现在以下几个方面:A.地区差异、气质差异、肤色差异B.性别差异、职业差异、年龄差异C.散客与团体旅客的差异D.初次乘机与经常乘机旅客的差异

下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

安检过程中乘机旅客的心理状态有哪些A.乘机旅客的认知心理B.乘机旅客的需要心理C.乘机旅客的自尊心理D.乘机旅客的安全心

乘机旅客的需要心理包括( )A.安全需要B.对航班时间上的需要C.舒适的需要D.自尊的需要

安全需要是乘机旅客的第一需要,安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要。此题为判断题(对,错)。

下列那一项属于乘机旅客的需要心理()A.两足B.安全C.损座D.特殊

安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对()的知觉。A.安检人员B.免检人员C.值机人员D.要客人员

旅客使用客票时,缺少包括乘机航段的乘机联和全部未使用的其他乘机联和( )中任何一联的,客票即为无效。A.财务联B.旅客联C.出票人联D.以上全对

民航旅客服务心理学要研究旅客的( )A.乘机动机B.心理需求C.个性气质D.旅客的情绪

病残旅客要求乘机需要( )。A.伤残情况说明书B.交验诊断证明书C.购票时需要告知病残身份D.航空公司准予乘机批准书E.乘机安全承诺书

旅客在办理乘机手续时的心理需求是()。A、问题多B、快速C、要求多D、顺利

酒醉旅客被拒绝乘机,需要退票时,按非自愿退票处理。

乘机旅客的差异分类主要包括()、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。A、地区差异B、收入差异C、气质差异D、素质差异

民航旅客服务心理学要研究旅客的()A、乘机动机B、心理需求C、个性气质D、旅客的情绪

在航班中需要特殊帮助的旅客包括()A、首次乘机者B、不会讲普通话者C、携带婴儿者D、全部都是

气质差异和性别差异属于安检过程中乘机旅客的心理差异

下列哪一项属于乘机旅客的需要心理()A、两足B、安全C、损座D、特殊

乘机旅客的差异分类主要包括地区差异、气质差异、年龄差异、性别差异、()、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。A、需求差异B、性格差异C、职位差异D、职业差异

旅客乘机的自尊需要主要表现为期望别人尊重他的人格。

安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对()的知觉。A、安检人员B、免检人员C、值机人员D、要客人员

由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证,摸身,开箱包,给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离.在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,()乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡A、热情周到B、服务周到C、微笑服务D、热情大方

下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是()。A、特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待D、特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

旅客使用客票时,缺少包括乘机航段的乘机联和全部未使用的其他乘机联和()中任何一联的,客票即为无效。A、财务联B、旅客联C、出票人联D、以上全对

非法乘机旅客在哪些方面应引起我们的特别注意?请写出至少五点观察方法。