单选题座席在将来话转移时,它的特点是()。A只转移话务B话务与数据同步转移

单选题
座席在将来话转移时,它的特点是()。
A

只转移话务

B

话务与数据同步转移


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相关考题:

以下哪种话务统计任务可以用命令“承载对象话统任务”来建立:()。 A.对长途来话和长途转话这两种接续类型进行全面测量B.创建对局向入局话务测量的话统任务C.创建对目的地话务分布测量的话统任务D.创建对单个用户话务测量的话统任务

在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和()。 A.话务量B.每线话务量C.发话话务量D.来话话务量

座席在将来话转移时可以通过以下()方式实现。 A.转指定工号B.转自动业务C.转其他业务台

以下对座席的描述中,正确的有()。 A.如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B.如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C.如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D.如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

座席在将来话转移时,它的特点是()。 A.只转移话务B.话务与数据同步转移

WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。 A.话务量负载统计B.VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”C.监控CP会场D.VDN话务统计中的“24小时话务统计”

cccbar的“系统参数->基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。 A.用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B.用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C.用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D.话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

话务性能统计与测量包括的验收项目为() A.局内话务统计B.发话出局话务统计C.入局受话话务统计D.转接话务统计E.CPU占用情况统计

话务员在签入()准备应答用户时有3项选择。A、用户号码B、话务座席C、服务器D、查询编码

以下哪种话务统计任务可以用命令“承载对象话统任务”来建立:()。A、对长途来话和长途转话这两种接续类型进行全面测量B、创建对局向入局话务测量的话统任务C、创建对目的地话务分布测量的话统任务D、创建对单个用户话务测量的话统任务

用户话务特性分析主要包括()。A、单机话务量B、话务量构成C、用户话务忙时特性D、去话接通率

在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和()。A、话务量B、每线话务量C、发话话务量D、来话话务量

cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

话务座席台不可实现()功能。A、应答B、来话转移C、自动报警D、夜铃

话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。

在各类业务中优先恢复()业务,再次恢复()业务,最后考虑其他业务。A、互联网、话务B、数据、话务C、话务、数据D、视频、话务

话务座席台不能给话务员提供全忙提示。

座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

除具有普通话务座席功能外,还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是()座席。A、资料B、质检C、总班长D、话务员

对于呼叫中心功能的描述哪些是正确的()。A、可以在全网设置一个统一的呼叫中心,由若干个话务员座席做为各个Centrex群的公共话务员B、仅修改交换机数据,就可将一台话务台配成呼叫中心话务台C、某些Centrex群内可以不设自己的话务员,而由呼叫中心管理D、呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同

话务性能统计与测量包括的验收项目为()A、局内话务统计B、发话出局话务统计C、入局受话话务统计D、转接话务统计E、CPU占用情况统计

WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。A、话务量负载统计B、VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”C、监控CP会场D、VDN话务统计中的“24小时话务统计”

多选题话务性能统计与测量包括的验收项目为()A局内话务统计B发话出局话务统计C入局受话话务统计D转接话务统计ECPU占用情况统计

多选题WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。A话务量负载统计BVDN话务统计中的“分布式节点话务统计”C监控CP会场DVDN话务统计中的“24小时话务统计”

填空题客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入()、()或者转(),座席间业务转移时,话务员的受理数据与来话同步转移。

单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

多选题用户话务特性分析主要包括()。A单机话务量B话务量构成C用户话务忙时特性D去话接通率