单选题查勘人员如没有按时间内到达现场查勘,需要电话联系报案人,话述是()A有点晚,等一会就到了B您好,**先生/女士,非常抱歉,由于***原因(实际情况)可能要延迟XX分钟到达,麻烦您再等一会儿C很抱歉,我晚到一会儿D您好,**先生/女士,可能晚点到,您等一会儿

单选题
查勘人员如没有按时间内到达现场查勘,需要电话联系报案人,话述是()
A

有点晚,等一会就到了

B

您好,**先生/女士,非常抱歉,由于***原因(实际情况)可能要延迟XX分钟到达,麻烦您再等一会儿

C

很抱歉,我晚到一会儿

D

您好,**先生/女士,可能晚点到,您等一会儿


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相关考题:

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()时间内完成查勘调度工作,同时向客户发送系统短信,告知客户具体查勘人员信息。 A.15分钟B.10分钟C.5分钟D.3分钟

小李是保险公司的一名查勘理赔人员,一日,他接到公司的查勘调度电话,在与客户电话沟通后,小李确认保险事故发生地点在县郊,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,请问他应在()时间内到达查勘现场。 A.4小时B.3小时C.2小时D.1小时

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。 A.1小时B.50分钟C.40分钟D.30分钟

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,在现场测评中,查勘人员在报案结束后20m内与报案人电话联系可评为达标。() 此题为判断题(对,错)。

查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需要勘查、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。() 此题为判断题(对,错)。

以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。

《现场查勘记录》应当由主办查勘人现场制作,制作完毕后需要签字的人是( )。

市区案件,查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场,市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况,不能按时到达现场的,必须提前电话告知客户延误原因,取得客户谅解。A.10B.20C.30D.40

各级调度中心调度岗人员查看案件信息后,判断现场案件和非现场案件。关于现场案件,调度人员不再联系客户,按出险地立即调度查勘人员进行查勘。( )

在人伤查勘时,应向客户留下查勘人员本人的(),指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。A、身份信息B、联系电话C、理赔意见

根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定,下列关于各理赔环节的操作表述正确的有()。A、95500接报案人员应根据案情判断案件的类型,进行标记通知查勘估损人员。B、查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜,并在最短的时间内赶到现场进行查勘。C、为了达到快速处理的目的,可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。D、对适用于小额赔案的案件,财务人员收到客服部门提供的《协议书》后,可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。

以下对于查勘定损的表述,正确的是()A、500元以下的案件不需要查勘现场B、开具交裁的案件不需要查勘现场C、未造成财产损失的案件不需要查勘现场D、盗抢案件必须查勘现场

查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。

查勘员在赶往现场途中,如估计未能在约定的时间内到达现场,不用再次与客户联系,只要尽快赶到即可。

查勘人员如没有按时间内到达现场查勘,需要电话联系报案人,话述是()A、有点晚,等一会就到了B、您好,**先生/女士,非常抱歉,由于***原因(实际情况)可能要延迟XX分钟到达,麻烦您再等一会儿C、很抱歉,我晚到一会儿D、您好,**先生/女士,可能晚点到,您等一会儿

现场查勘时长是指()A、创建查勘任务至到达现场时长B、首次回复至到达现场时长C、回复成功至到达现场时长D、首次回复至回复成功时长

发生车险需要现场查勘,主城区一般()时间能够到达现场。

作为一个查勘人员,在接到某辆车的查勘任务后,除了应及时与保户(或报案人)沟通外,还应做哪些准备工作?

填空题发生车险需要现场查勘,主城区一般()时间能够到达现场。

单选题在人伤查勘时,应向客户留下查勘人员本人的(),指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。A身份信息B联系电话C理赔意见

判断题查勘员在赶往现场途中,如估计未能在约定的时间内到达现场,不用再次与客户联系,只要尽快赶到即可。A对B错

单选题查勘人员如没有按时间内到达现场查勘,需要电话联系报案人,话述是()A有点晚,等一会就到了B您好,**先生/女士,非常抱歉,由于***原因(实际情况)可能要延迟XX分钟到达,麻烦您再等一会儿C很抱歉,我晚到一会儿D您好,**先生/女士,可能晚点到,您等一会儿

单选题现场查勘时长是指()A创建查勘任务至到达现场时长B首次回复至到达现场时长C回复成功至到达现场时长D首次回复至回复成功时长

单选题现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是()。A在接到查勘派工指令后15分钟内,及时与报案人取得联系,进一步核实地点,告知预计到达时间;因特殊原因不能按约定时间到达现场的,应及时与客户联系并向客户说明原因;B根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息,了解出险车辆的承保、出险情况;C携带相机、电脑等设备和相关单证,赶赴查勘地点;D携带的查勘单证主要有:《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等。

判断题查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。A对B错

单选题以下对于查勘定损的表述,正确的是()A500元以下的案件不需要查勘现场B开具交裁的案件不需要查勘现场C未造成财产损失的案件不需要查勘现场D盗抢案件必须查勘现场