客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()A、客户提供的账号、户名、金额等有误。B、客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D、客户其他失误

客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()

  • A、客户提供的账号、户名、金额等有误。
  • B、客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。
  • C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
  • D、客户其他失误

相关考题:

业务接待流程是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。判断对错

柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)

大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()A、单手指向客户需要办理业务的方向B、高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C、右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向

客户申请终止办理对公通存通兑业务时应提供哪些资料?

在办理小额支付系统通存通兑业务时,银行有下列哪些行为的,应依照法律、行政法规的有关规定予以处罚()A、无理拒绝为客户办理通存通兑业务的B、擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的C、未按规定时限返回业务处理回执的D、因客户自身原因造成的通存通兑业务差错的

客户办理通存通兑业务时,()应向客户收取手续费。

下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是()。A、通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务B、客户认为不再需要办理通存通兑业务时,可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。C、客户办理通存通兑业务时,受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务D、通存通兑业务处理不成功的,受理行不得向客户收费

农信银个人通存通兑业务中,当客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。A、可以受理,使用撤销交易办理B、不予受理C、可以受理,使用冲销交易办理

办理通存通兑业务时,交易成功并打印记账凭证后,柜员可以应客户要求冲正原成功交易。

某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。A、打印待定凭证,留下客户联系方式B、查看业务登记簿状态并核对现金,在日间账款相符时将多余款项退给客户C、继续给客户再次办理一次D、直接对客户讲业务故障,业务不能办理

柜员为客户办理个人账户通存通兑业务的受理依据是什么?

客户办理通存通兑业务时,代理行可免费向客户本人提供()信息查询服务。A、三次B、一次C、二次D、无限次

内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中,发现客户有其他需求时,向网点内的客户经理推荐客户的行为。

通存通兑签约主要用于()客户办理小额跨行通存通兑业务时的签约,并且对方客户也必须是签约客户。

关于支付系统通存通兑业务,下列()是正确的。A、代理行擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的B、客户办理通存通兑业务时,代理行应免费向客户本人提供一次帐户信息查询服务C、代理行办理通存业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应将款项留存并向客户出具留存凭证,系统恢复正常后,及时通知客户做相应处理D、帐户信息查询业务可为委托他人办理E、办理通兑业务不必留存客户身份证件复印件

小额支付系统通存通兑业务,以下说法正确的是()。A、通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务B、客户申请开通通存通兑业务,必须在开户行签订通存通兑业务协议C、通存业务和通兑业务可委托他人办理,账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理D、在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的,营业机构应免费提供一次账户信息查询服务

问答题柜员为客户办理个人账户通存通兑业务的受理依据是什么?

填空题通存通兑签约主要用于()客户办理小额跨行通存通兑业务时的签约,并且对方客户也必须是签约客户。

判断题内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中,发现客户有其他需求时,向网点内的客户经理推荐客户的行为。A对B错

填空题柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)

多选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因,出现的()或少记客户账务等差错。A错记B重记C漏记D记录不实

多选题柜员操作失误产生的差错,是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括:()A未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。B未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。C存、取交易方向错误。D客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

多选题在办理小额支付系统通存通兑业务时,银行有下列哪些行为的,应依照法律、行政法规的有关规定予以处罚()A无理拒绝为客户办理通存通兑业务的B擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的C未按规定时限返回业务处理回执的D因客户自身原因造成的通存通兑业务差错的

多选题客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()A客户提供的账号、户名、金额等有误。B客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。C客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D客户其他失误

单选题对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务,网点柜员()重发。A不得B可以C必须D根据客户需求

多选题下列关于个人跨行通存通兑业务的表述正确的是()。A通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务B客户认为不再需要办理通存通兑业务时,可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。C客户办理通存通兑业务时,受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务D通存通兑业务处理不成功的,受理行不得向客户收费

问答题客户申请终止办理对公通存通兑业务时应提供哪些资料?

多选题小额支付系统通存通兑业务,以下说法正确的是()。A通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务B客户申请开通通存通兑业务,必须在开户行签订通存通兑业务协议C通存业务和通兑业务可委托他人办理,账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理D在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的,营业机构应免费提供一次账户信息查询服务