证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时问不少于3年。 （ ）
下列关于电子支付的表述中，不符合规定的是( )。A．电子支付的当事人之间应当签订书面合同或协议B．客户办理电子支付业务应当在银行开立银行结算账户C．电子支付指令与纸质支付凭证可以相互转换，二者具有同等效力D．银行应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至电子支付业务终止后10年
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，档案保存时间不得少于（ ）年。A.1B.3C.5D.10
银行应认真审核客户申请办理电子支付业务的基本资料，并以书面或电子方式与客户签订协议。银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。A、1B、2C、3D、5
书面客户档案的管理应符合什么要求（）A、文件及记录管理程序B、档案管理作业指导书C、客户沟通作业指导书D、特约服务作业指导书
对于只选择电子保单、电子批单的客户，发生理赔事件后，理赔各环节均不得要求客户提供纸质保单及批单.
网银客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户撤销电子银行业务后（）。A、3年B、5年C、15年D、长期
客户营业档案归档管理要求（）。A、实行集中管理B、归档资料完整C、归档资料准确D、电子档案和纸质档案信息应一致
对于只选择电子保单的客户，批改及退保时，可以要求客户提供纸质保单.
销售管理目前可以包括以下四点：任务管理、记录意向客户的购买信息、接触管理、（）。A、电子促销与催款B、客户档案管理C、客户关系管理D、合同管理
按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。A、电子档案B、文字档案C、记录档案D、背景档案
按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。A、音像档案B、会计档案C、历史档案D、书面档案
银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。A、3年B、5年C、15年D、永久
银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后15年
会计业务授权的内容包括（）A、账户管理B、客户及账户信息维护管理C、大额资金管理D、会计档案的查询、调阅
客户资料如有变动，商业银行应要求客户提供（）报告，进一步核实后在档案中重新记载。A、电子B、口头C、书面D、媒体
以下不属于信贷电子档案中客户基础信息的是（）。A、法人客户、担保人和个人客户的基本概况信息B、法人客户及担保人的财务信息C、法人客户管理人员信息D、录入上传的贷后信贷档案
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。（）
单选题客户资料如有变动，商业银行应要求客户提供（）报告，进一步核实后在档案中重新记载。A电子B口头C书面D媒体
判断题银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后15年A对B错
单选题银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。A3年B5年C15年D永久
单选题按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。A音像档案B会计档案C历史档案D书面档案
单选题按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。A电子档案B文字档案C记录档案D背景档案
单选题网银客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户撤销电子银行业务后（）。A3年B5年C15年D长期
多选题信贷档案按按资料性质和管理要求分为（）。A客户基本情况档案B信贷运行档案C信贷管理档案D信贷纸质档案E信贷电子档案
单选题银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。A5年B1年C10年D3年
单选题客户的书面及电子文档资料，要按会计档案的管理要求（可以客户号为单位）妥善保存，保存期限至该客户（）5年.A撤销电子银行业务后B注册电子银行业务后