“供电服务人员”,指()等。A、营业厅人员、95598人员B、抄收、装接人员C、故障抢修人员D、现场查勘、用电检查人员

“供电服务人员”,指()等。

  • A、营业厅人员、95598人员
  • B、抄收、装接人员
  • C、故障抢修人员
  • D、现场查勘、用电检查人员

相关考题:

《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌() 此题为判断题(对,错)。

可感知性是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。()此题为判断题(对,错)。

国网公司《供电服务规范》规定:服务人员着西装时,打好领带,扣好领扣。()上衣袋少装东西,裤装可装手机、钥匙等。() 此题为判断题(对,错)。

()是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。 A、移情性B、可靠性C、可感知性D、人情味

业主拖欠物业费,物业服务人员可以()。 A、停止供电B、停止供水C、停止供燃气D、停止代收快递

服务营销组合中的人,是指()A、顾客B、营销人员C、服务人员D、服务人员和顾客

供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定?

服务人员的“三语”是指什么?

服务人员的“三指”是什么?

服务人员的“三不”是指什么?

《供电服务规范》要求,供电服务人员在受理客户咨询时,应怎么做?

供电业务费由()负责收取,按规定出具加盖供电企业专用章的票据,票据名目必须使用政府批复文件规定的费用项目名称。除国家规定外,供电营业厅不得代收其他费用。A、营业班B、供电营业厅C、供电服务人员D、关联企业

供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌。

请选出下列描述不正确的选项()。A、城市供电营业窗口是指地(市)供电企业的供电营业场所B、城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装,佩带工号C、城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志D、95598客户服务电话铃响5声(15秒)内接听

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。

《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、保安员

“供电服务人员”是指()。A、营业厅人员B、95598人员C、装接D、现场查勘E、用电检查人员

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?

服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规范,包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

问供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么?

段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。

《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?

供电服务人员上岗必须统一(),并佩戴()。A、着装B、时间C、安全帽D、工号牌

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电公司XX工作人员为客户指定设计、施工、供货单位,派发()业务。A、举报—行风廉政—三指定B、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范

填空题服务人员的仪表指服务人员的外表,它包括容貌姿态、()和行为风度等。

填空题技术质量是指服务过程的产出,而职能质量则指()的过程,即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。

问答题《供电服务规范》要求,供电服务人员在受理客户咨询时,应怎么做?