迎接客户,以下做法正确的是()。A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办

迎接客户,以下做法正确的是()。

  • A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好
  • B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序
  • C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他
  • D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办

相关考题:

大堂经理()。 A、应站在网点门口主动迎接客户B、可坐在椅子上迎接客户C、可以不迎接客户,手头工作忙完再说D、不需要送别客户

大堂经理标准服务流程不包括以下哪项。() A、迎接客户B、识别引导C、辅导客户D、贷款调研

不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是( )。A.主动迎接顾客B.点头致意C.精神饱满D.神情严肃

客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:() A、客户一上门,任由客户观察,待其召唤时再前去服务B、客户一上门,任由客户观察,并于一分钟后再前去洽谈介绍C、客户一上门,即刻迎接并展开洽谈动作D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍

房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。A.微笑迎接客户B.了解客户需求C.直接推荐高档房源D.客观回答客户问题E.记录客户信息

房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。 A:微笑迎接客户B:了解客户需求C:直接推荐高档房源D:客观回答客户问题E:记录客户信息

房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有( )。(2010年真题)A.微笑迎接客户B.了解客户需求C.直接推荐高档房源D.客观回答客户问题E.记录客户信息

客户与服务的真正接触是从()开始A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()A、在柜台内迎接客户B、指引客户填单C、接送客户D、向客户递送单据E、解答客户疑问

交车当天迎接客户的描述错误的是()。A、展厅门口迎接客户B、简要介绍交车流程C、告知各环节所需时间D、办公室内等待客户前来寻找

以下哪些是属于服务规范送修的关键要点()A、迎接客户要积极B、维修场地随主便C、关怀客户需定期D、上门送回主动提

客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下哪些内容()A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求E、演示产品

在接待环节中迎接开车前来的客户时我们应该执行的规范描述不正确的有()。A、应主动出门迎接,引导客户停车B、待车辆停好后,主动为客户打开车门C、若是下雨天,则要带着印有雪佛兰LOGO的伞具出门迎接D、在展厅门口等待客户自己走入即可,不需要跑出展厅外接待

()不是接待宾客时的正确做法。A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人送出门应轻轻关门D、客人离开时应送下楼梯

心理准备是指服务人员在迎接客户之前必须首先(),以一种愉快的心情去迎接客户的到来。

当客户走近柜台时应(),目视客户并向客户问好。A、主动招呼微笑迎接B、坐立迎接C、主动招呼D、以上都不是

如在大厅内遇见客户,错误的做法是()。A、微笑迎接客户B、用标准手势指引客户C、低头通过

服务流程按顺序排列()。A、迎接客户;业务处理;理解客户;送别客户B、理解客户;迎接客户;业务处理;送别客户C、迎接客户;理解客户;业务处理;送别客户

大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料。B、记录客户咨询的内容。C、婉言避开客户咨询所涉及问题。D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。

客户经理是第一位迎接客户的角色,也是接触客户最多的角色。

多选题房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有()。A微笑迎接客户B了解客户需求C直接推荐高档房源D客观回答客户问题E记录客户信息

多选题客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下哪些内容()A等候B迎接C问候客户D了解客户需求E演示产品

单选题以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()A等候B迎接C问候客户D了解客户需求

多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()A在柜台内迎接客户B指引客户填单C接送客户D向客户递送单据E解答客户疑问

多选题以下哪些做法是正确的()A客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析B若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”C若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足D尽可能留下客户资料,但不可强求

单选题服务流程按顺序排列()。A迎接客户;业务处理;理解客户;送别客户B理解客户;迎接客户;业务处理;送别客户C迎接客户;理解客户;业务处理;送别客户

单选题迎接客户,以下做法正确的是()。A当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办