对大堂经理的描述正确的是()A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人C.原则上大堂经理是专职岗位D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。
大堂经理不在岗可以由( )顶替。A、网点负责人B、个人客户经理C、个人理财顾问D、会计主管E、高柜柜员
银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。A、70%B、80%C、90%D、100%
个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、客户经理
营业网点应保证大堂经理（）在岗。A、50%B、60%C、80%D、100%
按大堂经理对特殊事件处理流程的规定，遇到特殊服务对象进入网点，大堂经理应热情的上前问候，并给予臂助帮扶。
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理
根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。A、网点主任B、柜员C、专职大堂经理D、保洁员
当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.A、保安B、个人客户经理或理财经理C、非现金柜员D、保洁员E、网点负责人
根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。A、网点主任B、柜员C、专职大堂经理D、专职大堂副理
大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）
营业时间内临时增设的窗口的做法中错误的是（）A、当班大堂经理需要及时与网点营运主管沟通协调临时增设弹性窗口B、网点营运主管接到大堂经理申请后，立即组织协调人员开设窗口并对外办理业务C、如遇网点人手有限时，由支行长临时顶替D、窗口开立前，大堂经理应与网点营运主管沟通临时窗口的叫号规则协商一致
网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。A、100%B、80%C、50%D、20%
客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
退票及票据重提业务处理应经（）审批。A、网点主任B、运营主管C、大堂经理D、客户经理
单选题网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。A营业时间的80%B仅午餐时间段C营业时间的100%D以上都不是
单选题退票及票据重提业务处理应经（）审批。A网点主任B运营主管C大堂经理D客户经理
多选题当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.A保安B个人客户经理或理财经理C非现金柜员D保洁员E网点负责人
单选题根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。A网点主任B柜员C专职大堂经理D专职大堂副理
单选题营业网点应保证大堂经理（）在岗。A50%B60%C80%D100%
单选题网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。A100%B80%C50%D20%
单选题根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。A网点主任B柜员C专职大堂经理D保洁员
单选题根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人A大堂经理B大堂值班经理C网点负责人D大堂助理
单选题银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。A70%B80%C90%D100%
判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A对B错