填空题在形式产品层次上,铁路客运产品具有其可感知的几个属性,如质量、()、()等。

填空题
在形式产品层次上,铁路客运产品具有其可感知的几个属性,如质量、()、()等。

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相关考题:

某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品

产品是一个包含多层次内容的整体概念,产品整体概念包含的几个层次是()。 A. 核心产品B. 形式产品C. 期望产品D. 附加产品E. 潜在产品

由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的() A、核心利益层次B、有形产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次

()是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等。 A.期望产品层次B.延伸产品层次C.有形产品层次D.核心利益层次

产品的包装、质量、品牌、特色和设计等属于产品层次中的( )。A.扩展产品B.形式产品C.核心产品D.附加产品

汽车产品整体包括哪几个层次()A、核心产品层B、形式产品层C、期望产品层D、延伸产品层E、潜在产品层

产品整体概念包含有哪几个层次()。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品E、潜在产品

在形式产品层次上,铁路客运产品具有其可感知的几个属性,如质量、()、()等。

任何产品都拥有()等几个层次A、无形产品B、有形产品C、核心产品D、有偿产品E、附加产品

下列不属于铁路旅客运输的特点的是()A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B、铁路客运产品具有易逝性C、铁路旅客运输在时间上较为稳定D、客运服务质量的控制主要在于工程控制

产品是一个包含多层次内容的整体概念,产品整体概念包含的几个层次是()。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品E、潜在产品

产品具有丰富的内涵,包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。

电信产品的()特征决定消费者购买电信产品前,不能以对待其它产品的办法去触摸、尝试、嗅觉、聆听等去判断其质量的优劣。A、无形性B、可复制性C、不可感知性D、复杂性

影响客户满意度的产品因素有那几个层次?()A、产品的外观因素B、产品的消费属性C、产品包含的服务D、产品与竞争者的比较

客户对企业产品的形式层和外延层,如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为()A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、产品满意层次

顾客的满意水平是()可感知效果和产品的质量之间的差异函数A、产品的质量和可感知效果之间的差异函数B、可感知效果和期望值间的差异函数C、产品的质量和期望值间的差异函数

顾客的满意水平是()A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数

产品的包装、质量、品牌、特色和设计等属于产品层次中的( )。A、扩展产品B、形式产品C、核心产品D、附加产品

汽车形式产品,是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜色等。

单选题客户对企业产品的形式层和外延层,如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为()A物质满意层次B精神满意层次C社会满意层次D产品满意层次

单选题下列不属于铁路旅客运输的特点的是()A铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B铁路客运产品具有易逝性C铁路旅客运输在时间上较为稳定D客运服务质量的控制主要在于工程控制

单选题产品的包装、质量、品牌、特色和设计等属于产品层次中的( )。A扩展产品B形式产品C核心产品D附加产品

多选题产品是一个包含多层次内容的整体概念,产品整体概念包含的几个层次是()。A核心产品B形式产品C期望产品D附加产品E潜在产品

单选题顾客在购买电视机时,往往要考虑品牌、质量、款式、特色等,这些属性都属于整体产品中的()A核心产品B形式产品C附加产品D期望产品

单选题由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()A核心利益层次B期望产品层次C延伸产品层次D有形产品层次

单选题顾客的满意水平是()可感知效果和产品的质量之间的差异函数A产品的质量和可感知效果之间的差异函数B可感知效果和期望值间的差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数

多选题产品整体概念包含有哪几个层次()。A核心产品B形式产品C期望产品D附加产品E潜在产品