单选题根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的属于()。A服务质量重大问题B服务质量一般问题C服务质量严重问题
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的属于()。
A
服务质量重大问题
B
服务质量一般问题
C
服务质量严重问题
参考解析
解析:
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铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。A.未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。 A.500元及以上不足1000元B.200元及以上不足500元C.1000元及以上不足2000元D.2000元及以上不足3000元
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铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。A.未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的,属于()。A、服务质量重大问题B、服务质量严重问题C、服务质量一般问题D、服务质量不良反映
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的职责为()。A、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况B、监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况C、负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题D、受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有()。A、利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的B、站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的属于服务质量严重问题。A、500元及以上不足1000元B、500元以上C、1000元及以上2000元以下D、1000元以上
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的,属于()。A、服务质量严重问题B、服务质量一般问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的C、站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的D、责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的,属于()。A服务质量严重问题B服务质量一般问题C服务质量重大问题D服务质量不良反映
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的职责为()。A监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况B监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况C负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题D受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的,属于()。A服务质量重大问题B服务质量严重问题C服务质量一般问题D服务质量不良反映
判断题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的,构成服务质量严重问题。A对B错