进行服务创新的第一个步骤是()。 A、建立服务创新战略B、了解服务机构的服务理念C、产生新服务的构想D、定义和评估新服务
服务创新包括以下哪些类型?() A.更新了服务内容B.对现存技术的新应用C.新的服务类型D.服务中使用新技术
服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一,四维度包括新的顾客关系以及()。 A、新的服务传递机制B、新的营销手段C、新的服务观念D、新的技术选择
科幻小说和科幻电影，某些思想家对于未来社会和未来世界的设想等属于创新表现方式中的（）A新产品和新服务B新的研究方法C新观念和新理论D纯粹的思想结晶
当新的用户加入网络时，老用户从中获得的额外价值，这部分价值被称为：（）。A、协同价值B、自由价值C、额外价值D、附加价值
当新的用户加入网络时，老用户从中获得的额外价值，这部分价值被称为：（）。A、附加价值B、自有价值C、额外价值D、协同价值
下列情况哪些是错误的？（）A、服务顾问做故障诊断，服务顾问制单；B、修理工做故障诊断，服务顾问制单；C、发现新故障，修理工通知用户；D、发现新故障，服务顾问通知用户；E、服务顾问仅根据用户陈述，制单。
为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。A、新的客户源B、新的销售机会C、新的服务
服务创新的第一个步骤是（）。A、建立服务创新战略B、了解机构的服务理念C、产生新服务的构想D、新服务的蓝图设计
服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。A、服务方法B、服务途径C、服务对象D、服务市场
技术创新服务力，是指通过应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的管理模式，改善技术创新服务的内容和形式，提高技术的创新服务能力。
技术创新（改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式）是科技创新中的一种表现方式。
科技创新的实质就是技术创新（改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式）。
服务创新的步骤有（）A、建立服务创新战略B、了解机构的服务理念C、新服务的商业性分析D、新服务的市场导入E、新服务的市场试销
根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。A、全新型创新服务B、拓展型服务创新C、改进型服务创新D、替代型服务创新
（）是指采用新原理.新结构.新技术.新材料.新工艺制成的前所惟有的崭新的产品A、全新型产品B、创新型产品C、革新型产品D、改进型产品
在使用电话新服务功能时，用户可以任意同时选用各项新服务功能。
新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化是指（）。A、自主创新B、技术创新C、模仿创新D、产品创新
智慧社区的概念强调的是一种新型的治理形态，即在社区的服务管理过程中是不同于以往的，是用新的技术手段，使这些服务的供给和需求能够更加分散、各自分配的一种方式。
单选题新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化是指（）。A自主创新B技术创新C模仿创新D产品创新
单选题（）是指采用新原理.新结构.新技术.新材料.新工艺制成的前所惟有的崭新的产品A全新型产品B创新型产品C革新型产品D改进型产品
判断题智慧社区的概念强调的是一种新型的治理形态，即在社区的服务管理过程中是不同于以往的，是用新的技术手段，使这些服务的供给和需求能够更加分散、各自分配的一种方式。A对B错
判断题技术创新（改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式）是科技创新中的一种表现方式。A对B错
单选题服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户
单选题科幻小说和科幻电影，某些思想家对于未来社会和未来世界的设想等属于创新表现方式中的（）A新产品和新服务B新的研究方法C新观念和新理论D纯粹的思想结晶
判断题科技创新的实质就是技术创新（改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式）。A对B错
多选题服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。A服务方法B服务途径C服务对象D服务市场