《硬（软）座车列车员交接簿》背面随时由值班列车员对重点旅客的车次、到站、座席号进行登记，并标注“老、幼、（）、残、孕”等实际困难。A、病B、弱C、伤
《硬（软）座车列车员交接簿》背面随时由值班列车员对重点旅客的车次、到站、座席号进行登记，并标注“老、幼、（）、残、孕”等实际困难。
- A、病
- B、弱
- C、伤
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的（）。A、车站客运员姓名B、车站客运值班员姓名C、列车员姓名D、列车长姓名
单选题一旅客持上海虹桥站到苏州北站高铁二等座车票（票价34.5元），乘坐上海虹桥至北京南站G126次列车（全程二等座车票价553元，一等座车票价933元），苏州北站开车后，列车员查票发现该旅客越站，旅客说实际到站北京南站，并交给列车员530元，列车员让该旅客到一等座空位上乘坐，列车快到北京南站时，列车员交给该旅客一张本次列车廊坊站到北京南站二等座车票（票价26.5元），该行为属于（）。A以票谋私路风不良反映B以票谋私一般路风事件C勒卡索要路风不良反映D勒卡索要一般路风事件
单选题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的（）。A车站客运员姓名B车站客运值班员姓名C列车员姓名D列车长姓名
单选题服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，能调节（）之间的关系。A列车员与列车员B列车员与旅客C列车员与上级领导D旅客与旅客