动车组列车遇变更径路时,做好宣传解释,由列车长组织不同径路的旅客下车,按规定做好做好站车交接。 此题为判断题(对，错)。
如电茶炉无法修复时,列车长应及时组织故障车厢列车员做好服务工作,使用暖水瓶为旅客送水,重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客。() 此题为判断题(对，错)。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：清理会客人员，遇重点旅客需要陪护，做好（）。A、服务登记B、服务宣传C、服务交接
列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时，（）要及时、客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要办票到座。A、值班列车长B、列车长C、正职列车长
依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。
《动车组列车长巡视检查作业指导书》有重点运输任务时，安置、服务重点旅客所在区段可不对重点车厢进行巡视。（）
遇夜间停电时，列车乘务人员在车厢内加强宣传、巡视，做好旅客的解释、安抚工作。
遇重点旅客乘车时，及时通过对讲机将其乘坐的车厢号、座位号及人数报告（）A、乘务长B、机械师C、列车员D、列车长
对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。
途中遇有重症患者，需要同行人陪护的，必须经列车长同意方可，值班列车长可根据旅客的病情同意（）人进行陪护。A、1B、2C、3D、1-2
始发站作业组织购买卧铺旅客登记标准：按列车长签发的补卧铺顺号的顺序、按卧铺登记项点登记，随来随登记，登记迅速，解答清楚，保持良好秩序。
作业指导书应急处置流程中旅客列车上发生食物中毒时应急流程，列车长、乘警迅速赶赴现场，对旅客做好救治，对（）做好封存保护。A、可疑食品B、旅客呕吐物C、可疑食品、旅客呕吐物D、旅客食物
列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。
列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和旅客到站。
列车长夜间作业遇重点旅客需要陪护时，组织（）做好登记。A、值班员B、供水员C、列车员
列车长在终到站停作业向车站移交（）、旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜。A、残疾旅客B、重点旅客C、外籍旅客
《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好安全宣传提示。动车组列车严禁吸烟，运行中或站停时易发生旅客吸烟问题，列车长要做好安全宣传和提示，防止出现烟雾报警或旅客漏乘问题。（）
单选题列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时，（）要及时、客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要办票到座。A值班列车长B列车长C正职列车长
判断题依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。A对B错
判断题对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。A对B错
判断题列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。A对B错
判断题遇夜间停电时，列车乘务人员在车厢内加强宣传、巡视，做好旅客的解释、安抚工作。A对B错
单选题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：清理会客人员，遇重点旅客需要陪护，做好（）。A服务登记B服务宣传C服务交接
判断题《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好安全宣传提示。动车组列车严禁吸烟，运行中或站停时易发生旅客吸烟问题，列车长要做好安全宣传和提示，防止出现烟雾报警或旅客漏乘问题。（）A对B错
判断题列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。A对B错