判断题客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。A对B错

判断题
客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。
A

B


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客房家具打蜡一般在()进行。 A、房间无人租住时B、客人外出时C、客人抵店前D、客人离店后

客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。A、请客人出示身份证B、核对客人住房凭证C、留意客人的住店日期D、留意客人离店的日期

客人将房间钥匙弄丢,但又有急事外出,来不及换房,怎么办?

客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责

在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。

当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪些做法是正确的?()A、不能告诉访客有关住客的资料B、请访客留言C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候D、将访客带到客人房中等候

客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。

服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。A、拔下钥匙,交前台处理B、拔下钥匙,交服务中心保管C、敲门提醒客人,将钥匙放入客房内

有的客人至前台报出房号,要取钥匙,便在查询电脑时,显示此房为空房,应如何处理?

陌生客人到总台来取钥匙,怎样处理?

客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。A、收款员B、接待人员C、前台D、客房人员

前台为住店客人补发钥匙时,必须()。

在清理房间时,客人回来了,怎么办?

当客人声称未带房卡时,下列做法欠妥的是()。A、问清客人姓名B、认真核实其身份C、问清客人房号D、让客人写领取钥匙的字据

发放客用钥匙卡时,不恰当的做法是()。A、凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙B、统一由总台接待员制作C、不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙D、对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

入住客人不慎丢失与钥匙,按规定()赔偿。A、不用B、应该C、照价D、全部

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

客人把更衣橱的钥匙给你,让你去为他取手机,你该怎样做?

判断题客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。A对B错

判断题客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙。A对B错

单选题客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B询问客人是否可以继续整理C确认客人是该住房的住客D立即退出客房

问答题陌生客人到总台来取钥匙,怎样处理?

问答题有的客人至前台报出房号,要取钥匙,便在查询电脑时,显示此房为空房,应如何处理?

问答题客人把更衣橱的钥匙给你,让你去为他取手机,你该怎样做?

单选题服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。A拔下钥匙,交前台处理B拔下钥匙,交服务中心保管C敲门提醒客人,将钥匙放入客房内