个性化服务体现在产品、服务和渠道层面是指能为单一客户或特定客户群体适时定制金融服务解决方案。

个性化服务体现在产品、服务和渠道层面是指能为单一客户或特定客户群体适时定制金融服务解决方案。


相关考题:

与理财顾问服务相比,综合理财服务的特点体现在( )。A.综合理财服务分为理财计划和私人银行业务两类B.综合理财服务活动中是客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向,进行投资和资产管理C.投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式获取或承担D.综合理财服务更强调个性化的服务E.私人银行业务是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务

商业银行应向不同客户群提供个性化的个人理财顾问服务。( )A.正确B.错误

商业银行在综合理财服务活动中,可以向非特定目标客户群销售理财计划。()

标准化和个性化的网络金融服务是指()。 A.数据传输需要个性化B.客户服务需要个性化C.客户服务需要标准化D.数据传输需要标准化

下列关于综合理财服务的说法,不正确的是()。A:在综合理财服务活动中,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担B:在综合理财服务活动中,商业银行不可以向目标客户群销售理财计划C:在综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式,进行投资和资产管理D:综合理财服务是商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务

私人银行服务是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务。

与理财顾问服务相比,综合理财服务的特点体现在(  )。A.综合理财服务更强调个性化的服务B.综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向,进行投资和资产管理C.投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式获取或承担D.私人银行业务是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务E.综合理财服务分为理财计划和私人银行业务两类

通知提醒服务是指客户服务中心将()通知客户,并根据客户或各业务部门的要求,对客户进行电话提醒,体现人性化及个性化服务。A、银行信息B、股市信息C、风险提示信息D、帐户信息E、商旅信息

账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。

提高客户满意度,关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。

网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求,网络营销的具体任务是()A、发布广告、开发客户群、顾客服务B、发布信息、开发市场群、顾客服务C、发布信息、开发客户群、顾客服务D、发布信息、开发客户群、网络服务

在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道,建立统一(),通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。A、客服平台B、客服中心C、联络中心D、人员编制

在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道,建立统一联络中心,通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务?()A、客户服务中心B、网站C、营业D、微博E、经销商

针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化

服务的客户群从以面向个人客户服务为主转向同时面向个人、家庭和()。

客户关怀的几种方式有()A、个性化的服务B、定期问候、体现客户尊贵的特别优惠C、定期问候、资讯的传达、个性化的服务、体现客户尊贵的特别优惠

G网与TD两网()渠道体系,在BOSS系统的支持下,要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。A、共用B、分别建立

尊享版套餐以()为亮点,为客户提供现金管理服务产品组合,主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。A、银企通平台B、企业网银行服务C、个性化定制服务D、账户服务

商业银行在综合理财服务活动中,可以向()销售理财计划。A、特定目标客户群B、所有客户群C、有限目标客户群

什么是个性化服务?中国工商银行能为客户提供些哪些个性化服务?

( )的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本高。A、单一营销策略B、情感营销策略C、分层营销策略D、大众营销策略

单选题信贷单一营销策略的特点是()。A营销渠道宽,营销成本较低B专注于某个服务领域,瞄准特定细分市场,针对特定地理区域C针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务D使农合机构保持令人满意的边际利润

多选题银行单一营销策略的特点有( )。A针对性强B营销渠道狭窄C营销成本太高D适宜少数尖端客户E能够为客户提供需要的个性化服务

单选题()就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面。A客户接触点B客户资料C客户群D客户层面

多选题通知提醒服务是指客户服务中心将()通知客户,并根据客户或各业务部门的要求,对客户进行电话提醒,体现人性化及个性化服务。A银行信息B股市信息C风险提示信息D帐户信息E商旅信息

判断题个性化服务体现在产品、服务和渠道层面是指能为单一客户或特定客户群体适时定制金融服务解决方案。A对B错

问答题什么是个性化服务?中国工商银行能为客户提供些哪些个性化服务?