顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
()是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价 A.需求B.费用C.效用D.满足
价值是消费者对产品满足各种需要的能力的评价() 此题为判断题(对，错)。
效用是消费者对产品满足其需要的( )的评价。A.整体实力B.整体能力C.潜在能力D.潜在实力
当前的先进企业将优质产品定义为（）。A、超越消费者期望B、让消费者满意C、满足消费者基本需求D、产品的优点
营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。
效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。A、整体实力B、整体能力C、潜在能力D、潜在实力
顾客满意是指（）。A、顾客对产品质量要求已得到满足B、顾客对其需求和期望已满足C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
诸多的消费者满意定义中，一般都包括四个基本要素：被消费者认知到的产品功效；消费者的期望；消费者对获取产品的成本的认知；评价时机。
（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。A、效用B、关系C、满足D、费用
价格是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，是指产品满足人们欲望的能力。（）
只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）。
产品满足人们欲望的能力，即消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，称为（）。A、需求B、顾客价值C、效用D、满意
市场营销的目的是（）。A、创造使用户满意的产品B、创造使用户满意的服务C、向消费者提供企业的产品D、为了满足消费者的各种需要
消费者满意度的测定常常使用的是（）模型。A、期望-体验B、期望-失验C、期望-失望D、期望-满足
单选题（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。A效用B关系C满足D费用
判断题诸多的消费者满意定义中，一般都包括四个基本要素：被消费者认知到的产品功效；消费者的期望；消费者对获取产品的成本的认知；评价时机。A对B错
判断题营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。A对B错
单选题好的产品质量，是指（）A公众的最高评价B能长期满足消费者的期望C能给消费者以实惠D能符合消费者个性和需要
填空题（）是消费者对产品满足其需要的整体能力评价。
单选题效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。A整体实力B整体能力C潜在能力D潜在实力
判断题价格是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，是指产品满足人们欲望的能力。（）A对B错
单选题（）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。A价值B成本C满意D期望
填空题（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
单选题产品满足人们欲望的能力，即消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，称为（）。A需求B顾客价值C效用D满意