《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定:给客户或企业造成()万元直接经济损失的,属于重大供电服务质量事件。A、20万元B、30万元C、40万元D、50万元

《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定:给客户或企业造成()万元直接经济损失的,属于重大供电服务质量事件。

  • A、20万元
  • B、30万元
  • C、40万元
  • D、50万元

相关考题:

供电服务质量事件是指供电服务过程中,未遵守有关规定、规范及技术、服务标准,给客户、企业造成()的事件。A、社会公共安全B、重大损失C、损害公司品牌形象D、造成不良影响

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?

.根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,()召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作。A、随时B、定期C、不定期D、约时

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,对受到表彰的先进单位,原则上不进行物质奖励,只颁发奖牌、奖状或锦旗等。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括:客户自助,留言,在线人工。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业输、配电设施存在安全隐患,需紧急处理的,属服务申请。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:()是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。A、客户B、用户C、服务对象D、用电人

《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务过程中发现涉嫌违法犯罪情节的,将移交司法机关处理。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了,担心以后存在安全隐患,希望供电公司到现场排查,派发()业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、咨询办结

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的?

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务一类过错是指,情节严重,长期存在,给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电企业应明确到社区服务的时间,并提前向社区居民公告。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映存在破坏、盗窃供电企业电力设施的行为或嫌疑,派发投诉业务。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发()业务。A、服务申请B、供电业务意见—抄表收费—电费发票C、营业投诉—电价电费—电费D、无法受理

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因供电企业供电质量问题引起客户非家用设备损坏赔偿的规章制度或规定不满意的情况,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—供电质量—电压质量B、服务申请—电器损坏核损(家用、非家用)C、意见—供电服务—电器赔偿—非家电设备损坏D、建议—服务质量—服务规范

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定?

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()级。A、三B、四C、六D、八

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映所在地供电企业缴费的网点设置少,派发意见—供电服务—服务渠道—网点设置合理性。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务二类过错是指,情节较重,频繁发生,给客户造成1万元以下直接经济损失,或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务责任人为中国共产党党员,发生违规违纪行为,除执行本规定外,由所在党组织按照党内有关规定处理。