《国家电网公司供电服务规范》:“95598”客户服务网页应设立(),管理员应及时对客户的意见和建议进行回复。A、咨询台B、留言簿C、建议栏D、提问栏
《国家电网公司供电服务规范》:“95598”客户服务网页应设立(),管理员应及时对客户的意见和建议进行回复。
- A、咨询台
- B、留言簿
- C、建议栏
- D、提问栏
相关考题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电公司X工作人员使用公用汽车办理私人事务,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范B、举报—行风廉政—公车私用C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务热线人员服务规范B、意见—供电服务—服务渠道—热线电话服务C、举报—行风廉政—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅B、95598供电服务热线C、银行及其它代办机构D、客户现场、社区及其它渠道
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电公司X工作人员利用工作之便接受客户吃请,收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为,应归为()。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度C、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范D、举报—行风廉政—服务行为
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司的工作人员随意将95598电力故障抢修车停在路边,有违章停车的情况,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范C、建议—其他建议—其他建议D、咨询业务—其他咨询
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电公司XX工作人员为客户指定设计、施工、供货单位,派发()业务。A、举报—行风廉政—三指定B、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发()业务。A、建议-服务质量-服务规范B、举报-行风廉政-以电谋私C、意见-供电服务-服务行为D、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
问答题当情绪激动的客户致电 95598 供电服务热线时, 按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理?