客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员
夜班领班的直接上级是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房总监
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
客房设备故障报修时，报修人应说明（）。A、房号B、报修时间C、设备名称D、存在问题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A、总台服务员B、行李员C、楼层领班D、客房服务中心秘书
在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？A、前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；B、如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；C、维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；D、报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
以下关于客房服务员工程报修的处理描述，做法不恰当的是哪项（）？A、客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡B、工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场C、住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束D、工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认
旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。
设备维修应由（）开具报修单。A、服务中心接待员B、客房经理C、行政经理
客房部，具体由（）业务部门组成。A、客房服务中心B、客房楼面C、公共区域D、布件房E、洗衣房
当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
客人退房时，服务员应（）。A、向服务中心报告B、进入客房检查C、向总台报告成时间
客房部经理助理是（）的直接上级。A、客房服务员B、楼层主管C、洗衣房主管D、客房服务中心主管E、客房部秘书F、公共区域主管
客房服务中心主管的直接上级是（）。A、房务总监B、客房部经理C、客房中心联络员D、楼层主管
由各种类型的客房组成了（）。A、客房楼面B、客房服务中心C、公共区域D、涉外饭店
楼层领班是（）的直接上级。A、客衣服务员B、客房服务中心联络员C、接线员D、客房服务员
酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。A、酒店总经理B、房务总监C、客房服务中心主管D、客房部经理
单选题客房服务中心主管的管理对象是（）。A客房部经理B客房服务员C楼层主管D客房服务中心联络员
单选题设备维修应由（）开具报修单。A服务中心接待员B客房经理C行政经理
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A总台服务员B行李员C楼层领班D客房服务中心秘书
多选题客房部，具体由（）业务部门组成。A客房服务中心B客房楼面C公共区域D布件房E洗衣房
填空题旅馆开业前第（）天，客房服务员应进入客房区域做细卫生，并检查客房设施设备，及时报修。
单选题客房设备报修由（）直接报告服务中心。A维修工B服务员C客房经理
单选题夜班领班的直接上级是（）。A酒店公共区域主管B楼层主管C客房服务中心主管D客房总监
多选题当前常用的客房服务形式主要有（）A楼层服务台B客房服务中心和楼层服务台C客房服务中心D楼层服务中心