判断题分行对账岗应每日查询总行催收结果,对于催收联系人/催收电话为空的,应督促网点尽快完善核心系统客户信息中财务负责人(财务联系人)和电子对账联系人电话等字段。A对B错
判断题
分行对账岗应每日查询总行催收结果,对于催收联系人/催收电话为空的,应督促网点尽快完善核心系统客户信息中财务负责人(财务联系人)和电子对账联系人电话等字段。
A
对
B
错
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解析:
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根据徽商银行信用卡业务催收管理制度,催收人员主要根据逾期透支的期限分类,逾期时间在150天以上,180天(含)以内的持卡人,可采用()相结合的方式督促持卡人还款。A、短信催收;上门催收;委外催收B、信函催收;电话催收;上门催收C、信函催收;上门催收;委外催收D、电话催收;上门催收;委外催收
总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。()A、受理客户的日常对账查询,满账页或未满账页的发送B、需要由网点补打对账单C、催收客户及时返回对账回单D、与邮政部门或中介机构签订合作(包括集中打印、投递、回收等)协议
关于个贷中心辖内电话催收,以下说法错误的是()。A、个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B、逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C、总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D、个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
催收手段按催收强度依次提高可分为()。A、短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收B、电话提示、短信提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收C、短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收D、短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收
银行对账经办人员应在《中国光大银行账户余额对账单——发出、收回登记簿》的空白处记录向客户催收对账单回执的情况,如()。A、催收日期(时间);B、催收方式(电话、函件等);C、我行催收经办人;D、客户联系电话和联系人;E、客户回复意见。
多选题对集中催收操作要求描述正确的是()。A根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。B催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况,并要求尽快还款。C对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺;对风险账户,集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天。
多选题信用卡发生逾期后,需要上门催收,上门催收应()。A分行收到总行催收名单后,1周内组织完成电话催收,如客户无法联系或拒绝还款,则应于1月内完成上门催收工作B总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单,一般为客户已经发生三期以上逾期,各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段,开展催收工作。C上门催收可1人或2人催收,上门催收单应要求客户签字确认D上门催收必须2人一组,全程录音并记录上门催收单
单选题属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料,催收行动须在系统上登记,对催收账户的催收进度、结果应()。A通过电话形式告知总行B通过纸质形式做相应记录C通过电话形式告知一级分行D通过行动码、备忘进行描述、记录
多选题营业网点对账操作岗工作职责()A负责所在营业网点客户对账信息的日常维护B负责异动、可疑、高风险账户的排查及(向分行对账中心)上报工作等C协助对账中心做好对账单的回收、催收工作D负责核查异常账务及对账档案管理
多选题关于个人逾期贷款催收工作,以下说法正确的是()。A个人逾期贷款催收主要包括总行集中远程催收、个贷中心辖内电话催收、个贷中心属地催收三个阶段B总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为C逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心电话催收D逾期时间达到91天(含)以上的采用司法催收
多选题银行对账经办人员应在《中国光大银行账户余额对账单——发出、收回登记簿》的空白处记录向客户催收对账单回执的情况,如()。A催收日期(时间);B催收方式(电话、函件等);C我行催收经办人;D客户联系电话和联系人;E客户回复意见。
单选题关于个贷中心辖内电话催收,以下说法错误的是()。A个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B逾期时间达到31天(含)以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员