银行员工的同理心包括()A、站在客户角度B、体会客户感受C、表达你的体会D、以上皆否
银行员工的同理心包括()
- A、站在客户角度
- B、体会客户感受
- C、表达你的体会
- D、以上皆否
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关于同理心,下列表述不正确的是()。 A.同理心是一种人格特质B.同理心代表一种人际交往能力C.同理心的基本动机是利他D.同理心比同情心含有更多的情感成分E.同理心比同情心含有更多的认知成分
下列关于同理心的说法中,不正确的是()A、同理心不是简单的同情心B、抱着同理心,站在客户的立场上去看问题,理解、信任客户,相信客户的怨气是有理的C、同理心就是站在对方立场思考的一种方式D、使用同理心,就可以平息客户的怒火
在成功有效的师生沟通中,同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵?()A、同理心就是我们对事物的主观认识B、同理心就是认同和赞同对方的行为和看法C、同理心就是对学生同情和关心D、同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解
单选题在成功有效的师生沟通中,同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵?()A同理心就是我们对事物的主观认识B同理心就是认同和赞同对方的行为和看法C同理心就是对学生同情和关心D同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解
多选题支持性的技巧主要包括( )。A专注B倾听C同理心D鼓励E尊重