在给客户办理业务时,当客户信息首次进入电脑系统时,系统会自动为客户开立一个客户号,客户号在系统中永久留存,不可删除。客户号为()位数。A、6B、8C、10D、16

在给客户办理业务时,当客户信息首次进入电脑系统时,系统会自动为客户开立一个客户号,客户号在系统中永久留存,不可删除。客户号为()位数。

  • A、6
  • B、8
  • C、10
  • D、16

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办理单折业务时,当客户密码累计连续输入()次错误,系统自动将客户密码锁住。A.3B.5C.8D.10

当客户通过银行办理()等信贷业务时,客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。A:结算B:汇款C:担保D:信用卡E:贷款

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以下对广东农村信用社社联机业务对账/调账处理业务中的特殊异常处理描述不正确的有()A、当为核心成功前置失败时,柜员在调账后无需提醒客户重新办理B、当为核心成功前置失败时,交易为现金缴交的,在调账后原交易变为失败,柜员联系客户重新办理C、当为核心成功前置失败时,交易为现金缴交的,经办柜员应先收取客户款项并留下客户联系电话D、当为核心成功前置失败时,交易为转账缴交/扣费的,在对账机构进行调账后,款项会自动退回客户账

家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后,调用的系统为()。A、AAA系统B、CRM系统C、自动激活系统D、家客支撑系统

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客户在登录状态选择继续办理业务,但未继续办理,当下一名客户办理业务时,系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态,但不退出业务流程

当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员应用目光或点头示意客户,并主动用礼貌用语安抚客户。

迎接客户,以下做法正确的是()。A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办

客户首次来华夏银行办理业务时需要在系统中建立客户信息、生成()A、客户号B、顺序号C、客户名称D、销帐码

客户办理开户业务时,系统自动提示“无客户信息,是否跳转到‘个人客户信息建立’交易?”,点击回车即可。

客户经理提交额度使用进行复核时,系统会自动提示客户经理确认以下哪项信息()?A、所投向行业B、放款业务品种C、放款业务要素D、提交放款复核员姓名

柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。

以下柜员业务服务规范正确是()A、受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏B、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬D、对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户

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S使用3387为客户办理手工解锁交易时,系统会自动校验客户哪些信息()A、证件号码B、卡号C、证件种类D、客户地址

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多选题柜员办理个人账户开户时,核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息,并根据核对情况,完成客户信息新增或变更处理,下列表述正确的有()。A当核对为新客户时,不联动客户信息新增交易,详细登记客户信息B当核对为新客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。C当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。D当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

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