工行专为贵宾客户提供的定位明确、功能强大、技术领先、内涵丰富的综合性理财服务品牌是什么？

针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或( )。A、财富中心B、私人银行C、贵宾理财中心D、专家理财中心

查看答案

我行代理基金业务的服务特色包括()。 A、代销基金品种丰富B、基金业务创新处于业内领先水平C、代销网点分布广泛D、电子银行功能强大，门户网站基金资讯丰富

查看答案

贵宾室是专为商业银行()提供的,满足贵宾客户特殊财务需求的一系列功能组合。 A.贵宾客户B.一般客户C.国有企业D.上市公司

查看答案

工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供五专服务。其中,“专属产品”是针对贵宾客户单独发行()产品,只有贵宾客户才有资格购买。 A、信用卡产品B、理财产品C、保险产品D、个贷产品

查看答案

手机银行转账汇款业务品种十分丰富，可以满足不同客户众多需求，以下描述错误的是（）.A、提供手机银行注册账户间的转账功能B、提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款C、提供向已绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款D、提供批量汇款功能

查看答案

鉴于“动感地带”的品牌定位，其客户不能成为“钻石卡；金卡；银卡；贵宾卡”客户。

查看答案

企业应对现有客户进行分析，从（）等方面确定、调整客户价值定位。A、产品（服务）质量B、技术领先C、售后服务D、稳定标准

查看答案

（）的移动化，正在开启内涵更为丰富的“移动政务”时代。A、渠道B、技术C、信息D、客户端

查看答案

贵宾客户服务中心是未来重点打造的区域性贵宾理财中心，是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道。A、竞争高端B、定位中端C、培育潜力

查看答案

工行个人客户市场定位内容包括（）A、定位中端B、发展高端C、竞争高端D、培育潜力

查看答案

贵宾理财中心目标客户群定位描述最准确的是（）A、在工行的日均金融资产处于人民币5万-20万元之间的个人中端客户，兼顾服务潜力和大众客户B、工行日均金融资产在人民币20万元以上的优质客户，同时在普通客户服务区兼顾大众客户服务C、工行日均金融资产在人民币20万元以上的优质客户D、工行日均金融资产在人民币100万元以上的优质客户

查看答案

理财金账户客户如滞纳年费或账户管理费超过（）个月，工行将停止提供业务优惠和各种贵宾理财服务，并有权随时停止向持卡人提供其他服务，直至客户缴纳年费或账户管理费。A、1B、3C、6D、12

查看答案

工商银行网站可为客户提供（）等多种服务。A、工行学苑B、模拟炒汇C、网上论坛D、网上银行定位

查看答案

工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对（）提供友好、亲切的服务，避免向客户明确地表达服务差异。A、黄金客户B、普通客户C、忠诚客户D、对公客户

查看答案

银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；C、个人应纳税金优先减免；D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。

查看答案

企业网上银行提供的（）功能，可以使收费企业通过使用直接扣收的方式收取开有工行账户并经过授权的缴费企业或个人客户各类应缴费用的一项业务。A、集团理财B、客户服务C、贵宾室--自动收款D、收款业务

查看答案

工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。A、“专属界面”B、“专属服务”C、“专属理财”D、“专属优惠”

查看答案

个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高农业银行的经营效益。A、更好地为贵宾客户进行人文关怀B、更好地为贵宾客户提供差异化服务C、更好地为贵宾客户提供精细化服务D、培育和拓展高价值客户群体

查看答案

单选题工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。A“专属界面”B“专属服务”C“专属理财”D“专属优惠”