单选题审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？（）A拒绝变更并实施原始范围。B更改项目范围，包含这些变更C接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准。D审查情况，并执行实施整体变更控制过程。
单选题
审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？（）
A
拒绝变更并实施原始范围。
B
更改项目范围，包含这些变更
C
接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准。
D
审查情况，并执行实施整体变更控制过程。
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【说明】公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350万元，建设周期1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：1、提出变更申请；2、针对影响不大的变更，可以直接修改；3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。【问题1】结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。【问题2】基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。【问题3】基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。【问题4】请阐述变更管理的工作流程。
在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）A、实施整体变更控制B、审查工作分解结构C、更新项目管理计划D、实施风险评估
项目经理发现对产品进行多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制日志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理，项目经理应该怎么做？（）A、确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单B、告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源C、在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响D、与员工和客户审查变更控制流程
在项目执行过程中，一位团队成员通知项目经理需要额外的活动来完成一项可交付成果，项目经理下一步应该怎么做？（）A、推迟额外的活动B、估算对进度计划的影响C、向变更控制委员会提交一项变更请求D、更新范围管理计划
基于不断变化的立法，项目团队识别到大量额外的需求，项目经理要求团队针对每个需求提交变更请求。项目经理下一步应该怎么做？（）A、变更范围和基准B、审查变更管理计划，并按该计划执行C、安排召开变更控制委员会（CCB）会议，加快批准D、向发起人提交时间和成本偏差请求
项目发起人要求对某个可交付成果进行修改，该要求经过CCB的审核和批准。项目经理的首要任务（）。A、评审项目的变更管理流程B、收集团队成员的意见，并准备一次风险评估C、确定变更所需工作D、在变更日志中更新变更请求的状态
你最近加入到ABC公司作项目经理。即将离职的项目经理提到，最近发布了几个新的变更请求。客户处于同样的办公室可以直接和项目团队进行交互，有时，会非正式的提出产品的新变更。如果变更比较小，项目团队成员通常同意这些变更。项目经理发现这很困难来确定活动的优先级，确保每个进度表的任务被完成。这个项目有50个团队成员，在团队中有些对工作的不满。你首先应该做什么（）A、创建详细的项目范围说明书B、使项目目标和组织目标一致C、确保合适的项目范围控制D、召开所有干系人会议来确定和解决最明显的问题
客户联系一名高级团队成员请求变更，该团队成员忽略变更管理过程并开始执行变更。另一名团队成员通知项目经理，因为他们担心对预算和进度有影响。项目经理下一步应该怎么做？（）A、评估该变更对预算和进度计划的影响B、变更项目范围并与团队沟通该变更C、立即通知该高级团队成员停止执行变更，并表示不会容忍此类行为D、为客户和项目发起人完成所需的变更管理文档
一位项目经理发现，承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做？（）A、同团队成员和承包商会面讨论变更B、回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内C、同团队成员会面回顾变更如何才有效D、让团队确认批准的范围内工作已完成
项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目。虽然客户已经批准所有设计图纸，但项目经理发现包含在最终设计中的多项客户变更，这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该怎么做？（）A、向客户提交变更请求记录这些变更B、实施整体变更控制过程C、与客户一起审查变更管理计划D、停止所有工作，减轻这些变更对成本、时间和质量的影响
项目经理已经收到多个批准的需求的变更，所有变更均按照变更控制流程进行，六个月后团队无法确定已完成进度的百分比。为避免这种情况，项目经理应该怎么做？（）A、确定项目进度计划，包含所有批准的变更，并已与项目团队沟通B、安排与团队召开一次周会，审查项目管理计划，并包含相关的变更C、识别并分析可交付的成果及分配给每名团队成员的相关工作D、构造和组织工作分解结构
在一个软件开发项目中，一名团队成员不能完成分配的任务，这阻碍了与其他软件的集成，并导致了错过里程碑。该团队成员未向项目经理告知有关其任务的任何问题，如果要向项目发起人沟通该问题，项目经理事先应该做什么？（）A、在每周的项目状态报告里包含更新后的项目进度B、安排与发起人的会议告知这个事件以及恢复计划C、向发起人上报延误，并告知团队成员没有完成分配的任务D、添加到风险登记册，将更新后的风险登记册发送给发起人
在一个项目地施工阶段，项目经理发生了一起意外事故，导致其无法工作两个月时间，发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理，但团队的的整体绩效下降，可以做些什么来帮助项目团队？（）A、代理项目经理应该举行团队建设会议B、发起人应该让别人来管理团队C、代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员D、正在休假的项目经理应该远程管理团队
一名有影响力的项目相关方直接要求项目团队添加产品功能，而团队也遵守该要求，项目经理在项目状态会议上获悉这些变更。由于这些变更导致成本超支，项目经理首先应该怎么做？（）A、使用应急储备支付额外成本，保持该项目相关方的参与B、要求该相关方提交变更请求供批准C、更新范围说明书，包含新的功能D、与项目发起人讨论该情况
项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A、创建变更请求。B、召回项目团队成员。C、建议客户启动一个新项目。D、通知项目指导委员会。
一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A、让开发团队提供详细的功能需求。B、拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C、针对微小变更制定项目变更请求。D、通知开发团队并与客户探讨功能详情。
一名关键的项目相关方要求团队成员对某项功能进行了一些小修改。团队成员认为该变更所涉及的时间很短。因此在没有通知项目经理的情况下，就实施了变更。在确认范围期间，项目经理发现了团队成员的修改在执行详细的分析之后，项目经理发现团队成员的初步分析并不完整。这项修改需要投入额外的人工量和时间。项目经理下一步应该怎么做？（）A、撤销团队成员所包含的变更，执行下一个阶段，同时通知项目相关方B、与项目相关方讨论该变更的重要性，强调对成本和进度的进一步影响如果项目相关方坚持要将该变更包含在内，向变更控制委员会报告该变更，以获得批准C、通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响在目前项目所处的阶段，不能将变更包含在内D、将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人
在项目结束时，项目经理发现已批准的范围中遗漏多项法规要求.因此导致未解决，项目经理下一步应该怎么做？（）A、提出一项变更请求，解决这些要求。B、指示团队成员在项目收尾之前进行变更。C、开始一个新项目，将这些要求作为范围°D、使用管理储备来解决这些要求。
审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？（）A、拒绝变更并实施原始范围。B、更改项目范围，包含这些变更C、接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准。D、审查情况，并执行实施整体变更控制过程。
项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动，并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做？（）A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式B、向团队成员培训现有报告流程C、将该问题上报给项目发起人D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施
单选题项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）A创建变更请求。B召回项目团队成员。C建议客户启动一个新项目。D通知项目指导委员会。
单选题项目经理签订了一份合同，领导一个供应商团队，执行全国性的系统实施项目。项目启动后，合同签订组织宣布对系统进行变更，因为另一个独立供应商团队完成了额外工作，这导致合同发生变化，项目经理应如何处理这些变化？（）A审查协议并为额外工作项开具发票B支持供应商团队根据初始合同实施这些变更C与供应商合作，提供有关工作的专家指导和检查点D与该组织合作制定支持变更和升级上报流程的计划
单选题项目经理了解到，一名团队成员变更客户需求以提供更高价值，并且实施这一变更的工作已经开始，项目经理应该怎么做？（）A将该问题上报给项目发起人B指示该团队成员立即修改工作，满足客户的原始需要C指示该团队成员停止对变更的工作，直到收到变更控制委员会（CCB）D批准该变更，并将其记录在变更日志中
单选题一位项目经理发现，承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做？（）A同团队成员和承包商会面讨论变更B回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内C同团队成员会面回顾变更如何才有效D让团队确认批准的范围内工作已完成
单选题项目经理发现对产品进行多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制日志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理，项目经理应该怎么做？（）A确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单B告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源C在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响D与员工和客户审查变更控制流程