多选题客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象,专业、干练的服务行为能有效提高客户的()A可信度B满意度C忠诚度D贡献度
多选题
客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象,专业、干练的服务行为能有效提高客户的()
A
可信度
B
满意度
C
忠诚度
D
贡献度
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解析:
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对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。A、代表个人与客户进行接触B、向客户提供银行服务C、销售金融产品D、对客户风险收益进行管理E、真实准确反映客户的需求和其他信息
以下关于客户经理的说法中,错误的是()。A、客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员B、客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务,承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员C、客户经理是商业银行客户的开拓者,是银行产品的营销者,是银行形象的宣传和实施者D、客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置,是与客户接触最直接的人员,也是银行产品进入市场的销售平台
单选题以下关于客户经理个人形象的说法中,你认为正确的是()A客户经理个人形象反映着银行的整体形象B客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
多选题对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。A代表个人与客户进行接触B向客户提供银行服务C销售金融产品D对客户风险收益进行管理E真实准确反映客户的需求和其他信息