单选题（）是服务客户、展示邮政银行形象的重要岗位。A柜员B大堂经理C客户经理D支行长

单选题
（）是服务客户、展示邮政银行形象的重要岗位。
A

柜员

B

大堂经理

C

客户经理

D

支行长

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岗位服务礼仪的作用是()。 A.满足客户需求，体现精神文明B.提升服务质量，促进产品营销C.展示窗口形象，弘扬先进文化D.规范员工行为，提升人生品位
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判断题网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升邮政银行形象，也能促使邮政银行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人客户至上，高效服务的职业操守要求。A对B错
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