灵活性原则就是要看人说话,投其所好,导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。
灵活性原则就是要看人说话,投其所好,导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。
相关考题:
导游人员在进行导游活动时,应遵循三项原则,下面对针对性原则表述错误的一项是( )A.对于初次远道而来的西方游客,导游人员在讲解时可讲得简单一些B.对于港澳台同胞,在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故和北京材料C.对于多次来华的游客要多讲一些,而且要讲解得深一点D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞,导游词的内容应广一些,深一点;E.对于文化层次比较低的游客,应多讲一些传闻轶事。
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。A游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
判断题在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,会引起游客的不快和不满,造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A对B错
判断题灵活性原则就是要看人说话,投其所好,导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。A对B错