在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()A、通用B、得体C、亲密D、尊重E、体贴
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()
- A、通用
- B、得体
- C、亲密
- D、尊重
- E、体贴
相关考题:
下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()A.在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳B.旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前要做好准备活动C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全D.组织水上漂流活动时,导游人员应关照游客穿好救生衣
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
单选题对中学生团体,可直接称呼“同学们”;而教师旅游团可以称呼“老师们”、教授们等。另可根据特定的导游交际场合使用恰如其分的称谓。如面对全体游客,其称呼可正式一些;如与游客熟悉之后,在一对一或一对少的场合或气氛十分活跃时,可使用比较随便、随和一些的称谓。此外,导游人员还可以根据游客的实际情况,在其称谓前添加一定的头衔,如“博士先生”、“爵士阁下”、“中尉同志”等。这体现了称谓的()A得体原则B尊重原则C通用原则D称赞适度
单选题下列表述正确的是( )。A导游员与游客的接触应是“平起平坐”的B游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C在景物较单调的场合,导游语言应简洁明快D在游客观赏情绪高涨的场合,导游语言应婉转丰富
问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?