当宾客要求结帐时,应()A、先递送帐单,然后再派送香巾B、先派送香巾,然后再派送帐单C、先递送茶水,再递送帐单D、先送帐单,然后派送茶水
当宾客要求结帐时,应()
- A、先递送帐单,然后再派送香巾
- B、先派送香巾,然后再派送帐单
- C、先递送茶水,再递送帐单
- D、先送帐单,然后派送茶水
相关考题:
在茶艺的接待服务中,当宾客提出无理要求时,以下处理方法中最好的是()。A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论,穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释,婉转地转移话题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是()。 A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论,穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释,婉转地转移话题
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当.A.顺应宾客的要求B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
关于Check-out服务程序,下列描述正确的是()A、宾客在检查帐单时如对帐目产生异议,应仔细核查并礼貌地向宾客说明B、定期核对欠款帐户,发现问题及时汇报前厅经理和销售经理,立即联系催帐C、话费开发票时可以以此为项目名称D、多位宾客需要同时结帐时,先选老客人结账
多选题关于Check-out服务程序,下列描述正确的是()A宾客在检查帐单时如对帐目产生异议,应仔细核查并礼貌地向宾客说明B定期核对欠款帐户,发现问题及时汇报前厅经理和销售经理,立即联系催帐C话费开发票时可以以此为项目名称D多位宾客需要同时结帐时,先选老客人结账
单选题当宾客要求结帐时,下列做法哪项是正确的做法()。A先递送帐单,然后再派送香巾B先派送香巾,然后再派送帐单C先递送茶水,再递送帐单D先送帐单,然后派送茶水