一对一营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。()此题为判断题(对,错)。
一对一营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。 ( )
一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的:()A、维系客户关系B、收集反馈客户信息C、了解竞争对手D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料
一对一服务的主要特点()A、针对性B、客户满意C、主动出击D、个性化的服务
客户经理一对一服务策略()A、快速反应B、个性化服务C、全方位的服务D、客户关系生命周期服务
一对一服务的特点()A、针对性B、客户满意C、主动出击D、个性化的服务
根据中国移动的行业特点,客户经理的一对一上门服务可分为()和()。
客户经理服务要实现规范化,不断提升()的能力,体现出“管家级”服务价值和水平。A、一对一服务;B、微笑服务;C、推介服务;D、上门服务
服务地点调节的手段有()。A、灵活的用工制度B、假日营销C、多网点服务D、上门服务
办税服务厅根据纳税人的不同情况,有针对性地提供纳税服务,体现的是()。A、预约服务B、个性化服务C、导税服务D、一站式服务
服务人员要事先预知客人需求,有针对性地提供()A、效率服务B、随机性服务C、个性化服务D、针对性服务
客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时,应执行()。A、上门服务B、标准服务C、个性化服务D、预约服务
一对一服务的核心理念:()A、针对性B、客户满意C、主动出击D、个性化的服务
全球通会员客户,其服务与原普通VIP客户一致,以下哪种服务为主。()A、客户经理一对一服务B、上门服务C、电话经理外呼服务
实施服务营销的具体策略包括()A、实施服务一体化B、提供个性化的服务C、实施一对一营销D、不同的生命周期阶段实施不同的服务
个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。()
服务营销的功能点有哪些()。A、客户维护B、营销活动C、个性化服务D、非金融服务
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对高端客户可采用的的营销方式,不包括()。A、可以采取一对一服务策略B、提供上门服务,建立定期拜访机制C、建立与客户的沟通反馈机制D、大力开展捆绑式的职场营销
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须为重点类客户提供()。A、上门服务B、适当的上门服务C、有选择地拜访D、传统客户服务
针对潜力客户,可以采取一对一服务策略,由专职客户经理提供上门服务,建立定期拜访机制,建立与客户的沟通反馈机制,做好与高端客户的持续关系维护。
多选题关于个性化服务正确的是( )。A个性化是服务基本骨架B个性化是服务的灵魂C是有针对性的服务D是国家和行业的强制标准
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对高端客户可采用的的营销方式,不包括()。A可以采取一对一服务策略B提供上门服务,建立定期拜访机制C建立与客户的沟通反馈机制D大力开展捆绑式的职场营销
判断题针对潜力客户,可以采取一对一服务策略,由专职客户经理提供上门服务,建立定期拜访机制,建立与客户的沟通反馈机制,做好与高端客户的持续关系维护。A对B错
判断题一对一营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。( )A对B错
多选题实施服务营销的具体策略包括()A实施服务一体化B提供个性化的服务C实施一对一营销D不同的生命周期阶段实施不同的服务
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须为重点类客户提供()。A上门服务B适当的上门服务C有选择地拜访D传统客户服务
多选题关于个性化服务,以下说法正确的有( )。A灵活服务是最普通的个性化服务B癖好服务是最有针对性的个性化服务C意外服务是最具体的个性化服务D心理服务是最用心的个性化服务E自选服务是高品质的个性化服务