送货当日零售客户没有正常开门营业又无法和零售客户取得联系时送货员可以退货。

送货当日零售客户没有正常开门营业又无法和零售客户取得联系时送货员可以退货。


相关考题:

在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对,错)。

商业送货服务承诺中,服务纪律承诺内容不包括()A.可以请零售客户代买代卖商品B.公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C.服务人员应遵守的服务纪律D.不与零售客户发生纠纷

对于因卷烟退货造成的二次打码送货,送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因此题为判断题(对,错)。

如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回此题为判断题(对,错)。

如果零售客户不在场,送货员则直接带回卷烟办理退货手续,按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户此题为判断题(对,错)。

如果零售客户不在场,送货员则直接带回卷烟办理退货手续,按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。A对B错

对于因卷烟退货造成的二次打码送货,送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。A对B错

商业送货服务承诺中,服务纪律承诺内容不包括().A可以请零售客户代买代卖商品B公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C服务人员应遵守的服务纪律D不与零售客户发生纠纷

送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和()。A单据B银行C客户D记录

如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回。A对B错

在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。A对B错

在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。

按零售客户的经营形式划分客户经营业态为()。

零售客户订单满足率=()A、(实际供应数量/零售客户月限量)×100%B、(零售客户月限量/零售客户原始要货数量)×100%C、(零售客户原始要货数量/零售客户月限量)×100%D、(实际供应数量/零售客户原始要货数量)×100%

对于因卷烟退货造成的二次打码送货,送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。

客户经理通过查看零售(),了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。A、客户台帐B、客户档案C、客户户籍D、客户身份证

如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回。

下列()属于市场资料分类中的内部专卖监督管理类。A、零售户信息变更而没有提出申请的情况记录B、送货员送货不到位的情况记录C、零售户异常销售的情况记录D、企业名称或法定代表人发生变化的情况记录

()不属于执法人员对内部管理进行监督检查。A、询问有关送货员卷烟配送情况B、查看零售户的购货小票,看是否有送货员或客户经理的签字,是否存在购货异常情况C、查看零售户的银行交款凭证,看其是否和订货情况一致D、检查零售户是否有未在当地批发企业进货等非法经营行为

如果零售客户不在场,送货员则直接带回卷烟办理退货手续,按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。

客户向客户经理提出送货员送错了货,怎么办?

客户经理与客户直接沟通时,有些问题无法了解,只能通过与()或零售客户沟通,侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A、亲友B、周边居民C、好朋友D、同学

卷烟企业与零售客户之间的现场主要有()。A、零售客户终端现场B、电话订货现场C、送货现场D、网络订货现场

与送货员互动,交流沟通客户对()服务的意见和建议。A、订货B、客服C、送货D、投诉

礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

()送货员送货不到位属于市场资料分类中的零售户经营情况类。

下列不属于配送异常的是:()A、比与客户约定的时间晚到B、配送至客户货物出现破损C、送货员与客户争吵D、配送货物与客户需求不一致