如退款较多无法将全额备用金移交下一班时,应另行打印1份当班日志,交接双方签字,留于()人员处,作为财务为服务中心接待员补足备用金的凭证。
如退款较多无法将全额备用金移交下一班时,应另行打印1份当班日志,交接双方签字,留于()人员处,作为财务为服务中心接待员补足备用金的凭证。
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下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是()A、前台当班员工自己掏钱赔给客人B、从财务备用金中现金当场退给客人C、通过银行信用卡中心退还到客人信用卡中D、从前台备用金中支出,至银行汇款到客人信用卡中
一辆车因无行驶证,当班次收费员按2类车收费105元,出站后司机持核定吨位为1.75吨的行驶证回来要求退款,后经班长核实为1类车,应收款为55元,此时应如何处理()。A、如是当天当班次的可从处理该车业务的收费员所收款项中退款50元,回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机。在修改报表时要把出口报告单的原信息和特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除,将该车归入正常车辆统计。B、隔班次退款的可在任意一个当班收费员中退款50元,回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机,在修改报表时要把特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除,在当班收费员的出口报告单、班报的实收金额减少50元,并备注说明。C、隔日、跨月退款时,操作时按“其他补票”键补打1张收据给司机,原发出收据回收作废,因“数据已核”,由票证员后台进行冲减退款金额。
单选题PMS系统“个人当班日志”在()菜单中。A前台管理B前台辅助C报表打印