前台销售客房的要求?

前台销售客房的要求?


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三方通话是指() A.电梯-餐厅-前台B.前台-派出所-客房C.电梯-前台-电梯机房D.前台-客房-电梯机房

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

前台分配客房的先后顺序是怎样的?

对于一名优秀的前台服务员而言,不仅要熟悉前厅客房销售的要求和服务程序,更应掌握客房销售技巧,具体包括()。A、强调客人受益B、给客人进行比较的机会C、坚持正面的介绍D、对犹豫不决的客人多提建议E、适当让步

以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售客房?

在前台客房销售中,应重点强调客房产品的()而不仅仅是价格。A、面积B、价值C、朝向D、景观

客房销售对前台员工有何要求?

《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?A、前台用对讲机通知客房时,通知内容应包括房间号,目前客房房态等详细信息B、前台用对讲机通知客房的标准用语是:“客房,客房,检查退房、203退房”C、客房服务员收到前台的信息后,应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录,再去查房D、客房服务员收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”

如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?A、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员5名B、销售经理1名、客房领班0名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员6名C、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管0名、前台服务员5名D、销售经理0名、客房领班1名、前厅副理0名、餐厅主管1名、前台服务员6名

客房将洗衣单送交前台,前台将()。

前台员工要求客人赔偿损坏的物品前,酒店应进行哪些事前调查工作()?A、掌握物品损坏的确切证据;B、客房经理和前厅经理/副理到现场,查看物品损坏的情况并分析损坏的原因C、客房应保留被损坏的物品,并及时与前台联系D、所有选项皆是

客人要求更改预定信息中的()时,前台须查询客房流量。

根据新店筹备开业人员提前到岗时间要求,下列说法不正确的是哪项()?A、店长/运营经理/驻店专员是45天B、销售经理/前厅经理/客房经理是35天C、前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天D、安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天

前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?A、可以请客人把衣服送至前台B、记录房号并及时通知客房服务员C、把送洗的事项及时输入PMS中D、通知客房经理去收取衣服

客房销售对员工的要求有哪些?

客房与前台传递帐单的3点要求?

对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对()、()、()、()及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。

为保证客房安全,客房钥匙一般由()负责保管。A、前台收银处B、客房中心C、前台接待处D、保安部

客房机械钥匙管理()A、财务、前台B、前台、工程C、客房、前台D、客房、工程

简述前台接待人员推销客房商品的技巧。

问答题前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售客房?

多选题对于一名优秀的前台服务员而言,不仅要熟悉前厅客房销售的要求和服务程序,更应掌握客房销售技巧,具体包括()。A强调客人受益B给客人进行比较的机会C坚持正面的介绍D对犹豫不决的客人多提建议E适当让步

问答题前台销售客房的要求?

问答题客房销售对前台员工有何要求?

单选题客房机械钥匙管理()A财务、前台B前台、工程C客房、前台D客房、工程

问答题客房与前台传递帐单的3点要求?