按客户在服务过程中参与程度高低,可分为标准化服务和非标准化服务。此题为判断题(对,错)。
服务过程系统按客户参与程度分为()。 A、直接参与B、间接参与C、无参与D、标准服务E、非标准服务
根据服务提供机制的正式程度,可以把社区服务分成哪几类?( )A.经营性服务B.福利性服务C.准正式的服务D.非正式的服务E.正式的服务
按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类:纯劳务运营和( )。A.一般劳务运营B.顾客参与的流通运营C.大量资本密集服务D.专业劳动密集服务
按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种?
按产品或服务专业化程度的高低,可将生产划分为()A、大量生产B、单件生产C、成批生产D、离散生产E、连续生产
按客户在服务过程中()程度高低,将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。A、感知B、参与C、满意D、选择
根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分,通信业提供的服务应属于()。A、低接触性服务B、中接触性服务C、高接触性服务D、无接触性服务
按提供()可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。A、产品的特点B、自由度大小C、质量的高低D、服务的工具
何谓保护组织?按来源可将保护组织分成哪几类?各自的来源、组成和细胞特点如何?
服务按顾客参与服务活动程度,可将服务分为()三大类
按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与?
在色谱分类中,按固定相性质,可将色谱法分成哪几类?
多选题按产品或服务专业化程度的高低,可将生产划分为()A大量生产B单件生产C成批生产D离散生产E连续生产
问答题在色谱分类中,按固定相性质,可将色谱法分成哪几类?
单选题按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类:纯劳务运营和( )。A一般劳务运营B顾客参与的流通运营C大量资本密集服务D专业劳动密集服务
填空题服务按顾客参与服务活动程度,可将服务分为()三大类
单选题根据顾客在服务过程中参与程度高低来对服务进行划分,通信业提供的服务应属于()。A低接触性服务B中接触性服务C高接触性服务D无接触性服务
单选题商品流通企业服务运营,可以有不同的分类方法,根据()可将其分为大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务。A是否提供有形产品B顾客是否参与C服务的技术水平高低D劳动密集程度和与顾客接触程度
问答题按照与顾客直接接触的程度,可将服务性运营划分成哪三种?