衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是【 】A．根据事实，符合法律规定原则B．先行调解原则C．公平合理原则D．双方自愿原则
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过( )途径解决。A、调解、协商、仲裁、诉讼B、协商、调解、仲裁、诉讼C、 调解、协商、诉讼、仲裁D、协商、调解、诉讼、仲裁
在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）A、尽量调解原则B、行政调解原则C、优先调解原则D、调解自愿原则
处理旅游纠纷最具旅游特色的一种是（）A、协商B、调解C、诉讼D、投诉
旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，此解决旅游纠纷的形式称为（）。A、自行和解B、行政调解C、仲裁调解D、司法调解
旅游纠纷调解的方式有（）A、民间调解B、仲裁调解C、自行调解D、行政调解E、法院调解
对旅游纠纷的调解，可按主持人身份不同而不同分为（）A、民间调解B、仲裁调解C、法庭调解D、庭外调解
调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。A、强制调解B、尽量调解C、双方调解D、调解自愿
衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是（）。A、根据事实，符合法律规定原则B、先行调解原则C、公平合理原则D、双方自愿原则
旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。A、先取证后裁决B、尽量调解，调解自愿C、先行调解，避免裁决D、耐心细致，文明礼貌
旅游纠纷调解的形式不包括（）A、行政调解B、民事调解C、仲裁调解D、司法调解
旅游纠纷调解形式（）A、行政调解B、第三人调解C、仲裁调解D、司法调解
劳动纠纷调解的基本原则是（）A、合理B、公开C、调解为主D、及时处理为主
多选题对旅游纠纷的调解，可按主持人身份不同而不同分为（）A民间调解B仲裁调解C法庭调解D庭外调解
多选题旅游纠纷调解的原则是（）A自愿原则B合法原则C公正原则D合理原则
单选题旅游纠纷调解的形式不包括（）A行政调解B民事调解C仲裁调解D司法调解
单选题旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。A调解、协商、仲裁、诉讼B协商、调解、仲裁、诉讼C调解、协商、诉讼、仲裁D协商、调解、诉讼、仲裁
单选题衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。A根据事实符合法律规定原则B先行调解原则C公平合理原则D双方自愿原则
多选题下列不属于旅游纠纷调解的方式是（ ）。A行政调解B民间调解C仲裁调解D法院调解
单选题旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，此解决旅游纠纷的形式称为（）。A自行和解B行政调解C仲裁调解D司法调解
单选题人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷，这属于（ ）。A行政调解B司法调解C仲裁调解D和平调解
多选题旅游纠纷调解的方式有（）A民间调解B仲裁调解C自行调解D行政调解E法院调解
单选题旅游纠纷双方当事人根据事实，按照国家法律、行政法规、政策和旅游合同的规定，对旅游纠纷产生的原因，进行客观的分析，在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到自行解决。该方法为（ ）。A旅游纠纷协商B旅游纠纷调解C旅游纠纷仲裁D旅游纠纷诉讼
多选题旅游纠纷调解形式（）A行政调解B第三人调解C仲裁调解D司法调解
单选题旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。A先取证后裁决B尽量调解，调解自愿C先行调解，避免裁决D耐心细致，文明礼貌