热网的软化水硬度合格标准为（）
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背景 高新技术企业新建厂区里某8层框架结构办公楼工程，采用公开招标的方式选定A公司作为施工总承包。施工合同中双方约定钢筋、水泥等主材由业主供应，其他结构材料及装饰装修材料均由总承包负责采购。 施工过程中，发生如下事件： 事件一：钢筋第一批进场时，供货商只提供了出厂合格证，业主指令总承包对该批钢筋进行进场验证，总承包单位对钢材的品种、型号、见证取样进行了质量验证。对钢筋的屈服强度、抗拉强度进行了复试。监理单位提出了意见。 事件二：袋装水泥第一批进场了300t，水泥为同一生产厂家、同一等级、同一品种、同一批号。业主指令总承包进行进场复试，总承包单位对水泥的抗折强度、抗压强度进行了一组复试。复试合格后，总承包方直接安排投入使用。使用过程中，水泥出现了质量问题。建设单位认为是总承包单位作的复试，质量责任应由总承包单位负责。监理单位下达了停工令。 事件三：总承包单位按《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）规定，对商品混凝土、砂石、砌墙材料、石材、胶合板实行备案证明管理。 事件四：总承包单位依据质量稳定、履约能力强的原则选择了建筑外墙金属窗、塑料窗生产厂家，并进行了抗风压性能复试。 事件五：业主经与设计单位商定，对主要装饰石料指定了材质、颜色和样品，并向承包商推荐厂家，总承包方与生产厂家签订了购货合同。进场时经检查，该批材料颜色有部分不符合要求，承包方要求厂家将不符合要求的石料退换，厂家要求承包方支付退货费用，承包方不同意支付，业主在应付给承包方工程款中扣除了上述费用。事件三中，实行备案证明管理的材料还应有哪些？
下列关于资本积累率的说法正确的有（ ）。A、反映了企业所有者权益在当年的变动水平B、也是企业扩张资本的重要前提C、是评价企业发展潜力的重要指标D、体现了企业资本的积累能力E、是评价企业成长状况和发展能力的重要指标
西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，业主发生安装工程质量投诉，经查是业主供的冷冻水柔性接管产品质量问题，西南安装工程公司安装时亦没有检查，为此双方经协商，确定各自的经济责任，由西南安装工程公司负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，业主向施工单位提出全部更换的要求。接到用户投诉后，施工单位应怎样处理？