社会企业经营理念的变化经历了（ ）阶段。A.产值中心论 B.销售中心论 C.成本中心论 D.利润中心论E.客户中心论
企业经营理念经过的阶段包括( )。A、产值中心论B、销售中心论C、财务中心论D、利润中心论E、客户中心论
扩大生产、提高产量成为企业经营的核心是（ ）的显著特征。A.产值中心论 B.销售中心论 C.利润中心论D.客户中心论
企业经营理念经过了如下发展阶段（ ）。A.产值中心论B.数量中心论C.销售中心论D.利润中心论E.客户中心论
以下不属于企业经营理念的发展阶段的是（ ）。A.数量中心论B.产值中心论C.客户中心论D.利润中心润
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）A、客户满意不等于客户忠诚B、客户忠诚是客户满意的提升C、实现客户满意一定会实现客户忠诚D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析，然后根据分析结果制定（）计划A、客户关怀B、客户管理C、客户投诉D、客户服务
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
企业管理的中心理论经历了（）阶段。A、产值中心论B、销售额中心论C、客户中心论D、客户满意中心论
企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。A、客户满意论B、客户中心论C、产值中心论D、利润中心论
客户中心论关心的焦点是（）A、产值（量）B、销售额C、利润D、客户满意与客户忠诚
“市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求”是属于企业经营管理理念演变（）阶段的基本条件。A、产值中心论B、销售额中心论C、利润中心论D、客户中心论
对客户投诉重新认识，没有”客户投诉“，只有（）。A、客户机会B、产值提升C、客户满意D、客户建议
企业经营理念经过了如下发展阶段（）A、产值中心论B、数量中心论C、销售中心论D、利润中心论E、客户中心论
社会企业经营理念的变化经历了（）阶段。A、产值中心论B、销售中心论C、成本中心论D、利润中心论E、客户中心论
扩大生产、提高产量成为企业经营的核心是（）的显著特征。A、产值中心论B、销售中心论C、利润中心论D、客户中心论
银行服务的核心包括（）A、客户满意与客户盈利B、客户满意与客户忠诚C、银行满意与银行盈利D、银行满意与客户忠诚
多选题企业管理的中心理论经历了（）阶段。A产值中心论B销售额中心论C客户中心论D客户满意中心论
多选题社会企业经营理念的变化经历了（）阶段。A产值中心论B销售中心论C成本中心论D利润中心论E客户中心论
多选题企业经营理念经过了如下发展阶段（）A产值中心论B数量中心论C销售中心论D利润中心论E客户中心论
单选题客户中心论关心的焦点是（）A产值（量）B销售额C利润D客户满意与客户忠诚
多选题下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）A客户满意不等于客户忠诚B客户忠诚是客户满意的提升C实现客户满意一定会实现客户忠诚D客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
单选题“市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求”是属于企业经营管理理念演变（）阶段的基本条件。A产值中心论B销售额中心论C利润中心论D客户中心论
单选题扩大生产、提高产量成为企业经营的核心是（）的显著特征。A产值中心论B销售中心论C利润中心论D客户中心论
单选题企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。A客户满意论B客户中心论C产值中心论D利润中心论
多选题企业经营理念经过的阶段包括（ ）。A产值中心论B销售中心论C财务中心论D利润中心论E客户中心论
单选题产值中心论关心的焦点是（）A产值（量）B销售额C利润D客户满意与客户忠诚