在呼叫中心这个行业，目前普遍被采用的组织架构中含有()。A.关联制B.制衡制C.等级制D.独立制
呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。此题为判断题(对，错)。
更加扁平化组织架构的呼叫中心有利于进行总体指挥、调度和控制。此题为判断题(对，错)。
基于团队的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。此题为判断题(对，错)。
在寿险公司电话中心的组织架构中，负责电话中心人员的日常管理及考评，并进行电话呼叫平台数据统计分析的是( )。A.呼叫业务管理岗B.电话中心负责人C.业务培训岗D.信息管理岗
从管理会计角度划分，可将银行组织架构分为（ ）。A.成本中心B.利润中心C.事业部制组织架构D.矩阵型组织架构E.总分行型组织架构
20世纪90年代初，以客户为中心的（ ）基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。A.总分行型组织架构B.事业部型组织架构C.矩阵型组织架构D.统一法人制组织架构
按照企业法人角度划分，商业银行组织架构可分为( )。A、事业部制组织架构和矩阵型组织架构B、统一法人制组织架构和多法人制组织架构C、区域管理为主的总分行型组织架构D、成本中心和利润中心
（）都是呼叫中心的一种。A、PBX型呼叫中心B、大型呼叫中心C、PSTN型呼叫中心D、呼出型呼叫中心E、ASP型呼叫中心
呼叫中心能够起到架构企业与（）之间沟通桥梁的作用。
基于（）的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。
在呼叫中心这个行业，目前有（）种普遍被采用的组织架构。A、二B、三C、四D、五
在寿险公司电话中心的组织架构中，负责电话中心人员的日常管理及考评，并进行电话呼叫平台数据统计分析的是（）。A、呼叫业务管理岗B、电话中心负责人C、业务培训岗D、信息管理岗
从管理会计角度划分，可将银行组织架构分为（）。A、成本中心B、利润中心C、事业部制组织架构D、矩阵型组织架构E、总分行型组织架构
单选题在寿险公司电话中心的组织架构中，负责电话中心人员的日常管理及考评，并进行电话呼叫平台数据统计分析的是（）。A呼叫业务管理岗B电话中心负责人C业务培训岗D信息管理岗
多选题按内部管理模式划分，商业银行的组织架构可划分为（ ）。A统一法人制组织架构B多法人制组织架构C区域管理为主的总分行型组织架构D以业务线管理为主的事业部制组织架构E成本中心
多选题从管理会计角度划分，可将银行组织架构分为（）。A成本中心B利润中心C事业部制组织架构D矩阵型组织架构E总分行型组织架构
单选题现代商业银行，尤其是大型商业银行，组织架构庞大而复杂，类型也有多种。下列属于按内部管理模式划分的是（ ）。A统一法人制组织架构B成本中心C总分行型组织架构D利润中心