与患儿交谈的技巧包括() A、主动介绍B、耐心倾听C、真诚理解D、保护隐私E、适时使用幽默
积极倾听的技巧有( )。A．专心B．引导案主交谈C．用心倾听D．适时地作出反应E．案主占主导地位
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）。A.评估技巧B.反馈技巧C.预测技巧D.用语技巧
托幼机构心理辅导的基本技巧有（）；（）；（）和团体面谈等。
拿递商品的动作规范有（）A、适时主动B、准确敏捷C、礼貌得体
此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。A、经常打断对方的发言发表自己的见解B、不随意打断或插入别人的发言C、只要安静的聆听对方的言论，不要说话D、随意表达自己的意见
孩子不用心聆听家长说话，经常你说你的我做我的，主要是因为：（）A、孩子长大了有自己的主意了B、家长平时没有好好聆听孩子说话引起的C、孩子处在叛逆期，和家长对着干
处理投诉的技巧（）A、仔细聆听B、与客人交谈时不要与其他说话C、在与客人交流时要保持关注
交际策略是交际者为了保证交际能够顺利进行，达到某种交际目的而采取的一种有意识、有计划的措施或技巧。（）是最重要的策略之一。A、入乡随俗B、礼貌友好C、自尊自重D、机智幽默
在宴会就餐中交谈时，下列哪种做法是妥当的：（）。A、与自己熟识的一两个人交谈B、对一侧邻座无休止地交谈C、适时与左右邻座低声交谈D、独自坐着不说话
社交场合中的交谈礼仪有（）。A、态度诚恳B、语言亲切C、注意聆听D、礼貌周到E、出言不逊
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧
交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈
谈话技巧有：（）A、学会聆听B、适时发问C、少谈谈自己D、适当的运用恭维
决定销售能力和沟通技巧的是：（）。A、聆听B、话术C、心术D、口才
以下属于客户需求分析技巧的有（）A、聆听的技巧B、提问的技巧C、认同客户D、共同话题E、语音语调
与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A、假装聆听B、选择聆听C、不耐烦D、急于插话
沟通过程中，（）是常用的沟通技巧。A、提问B、聆听C、交谈D、对话
单选题交际策略是交际者为了保证交际能够顺利进行，达到某种交际目的而采取的一种有意识、有计划的措施或技巧。（）是最重要的策略之一。A入乡随俗B礼貌友好C自尊自重D机智幽默
多选题与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A假装聆听B选择聆听C不耐烦D急于插话
多选题药学服务中沟通的技巧包括（）A认真聆听B与患者交谈时，眼睛始终注视对方C尽量使用专业术语D与患者交谈时间不宜过长E关注特殊用药人群
多选题交谈的语言技巧包括（）A开头要寒暄B说话要真诚C内容要健康D言语要中肯E不要“看”人说话
多选题社交场合中的交谈礼仪有（）。A态度诚恳B语言亲切C注意聆听D礼貌周到E出言不逊
多选题以下属于客户需求分析技巧的有（）A聆听的技巧B提问的技巧C认同客户D共同话题E语音语调
单选题此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。A经常打断对方的发言发表自己的见解B不随意打断或插入别人的发言C只要安静的聆听对方的言论，不要说话D随意表达自己的意见