快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。

快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。


相关考题:

快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应() A、等其他快件投递完再次投递B、无条件第三次投递C、事先告知收件人收费标准D、约好投递地点

以下关于快递服务的表述错误的是( )。 A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询C、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式D、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点

在向客户提供服务前,不用事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额。() 此题为判断题(对,错)。

快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?A.许多服务范围小的快地公司在激烈的市场竞争下举步维艰B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地C.服务网络覆盖面广的快递公司,若EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?( )A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰 B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地 C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量汁费,并不以距离计费

快递服务的特点不包括:A.快递服务的本质反映在一个“快”字上,快递是快递服务的灵魂B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点

快递公司服务范围即服务网络能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础,服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断 A. 许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%D.划分为省内和省外快件后,快递公目主要以重量计费,并不以距离计费

关于电子商务中的快递物流服务,下列说法不正确的是()。A、快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限B、电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品C、快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验,不能交由他人代收D、快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务

快递服务的特点有()A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式

关于快递服务的说法,不正确的是()A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询D、快递服务要求快件重量轻,形状便于寄递

组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审

内部服务指的是组织为顾客提供的服务。

对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务后

组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审。A、在发生贸易前B、在发生贸易后C、在承诺向顾客提供产品和服务之前D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单()小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

国际快件在()前,快递服务组织可提供撤回服务。

投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。

单选题不属于快件收寄的要求是()A快递服务组织应在承诺的时限内提供收寄服务B负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌或胸卡C快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类D快递服务人员应询问和不能验视内件的性质和种类

填空题快件丢失是指快递服务组织在()到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名,数量,重量与快递运单不符。

填空题投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。

填空题快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单()小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

单选题快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()A许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰B大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地C服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%D划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

填空题快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。

填空题国际快件在()前,快递服务组织可提供撤回服务。

填空题对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

单选题以下关于快递服务的表述错误的是()。A快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询D快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式