顾客可以由任何人或机构来提供服务,而客户则主要由专门的人员来提供服务。

顾客可以由任何人或机构来提供服务,而客户则主要由专门的人员来提供服务。


相关考题:

理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金,所产生的收益和风险由( )承担。A.客户B.银行C.银行与客户协商D.银行与客户共同

当客户是由一个大群体组成的时候,可以建立简单的邮件列表来为这个具体的、小群体的顾客提供服务。() 此题为判断题(对,错)。

银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时,可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息,这些信息的掌握有助于客户授信的审批或交易的完成,同时这些信息可以提供给第三方或机构内部的其他部门。 ( )A.正确B.错误

银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时,可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息,这些信息的掌握有助于客户授信的审批或交易的完成,同时这些信息可以提供给第三方或机构内部的其他部门。 ( )

银行理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金所产生的权益和风险由银行和客户共同承担。() 此题为判断题(对,错)。

当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。 A、建立商誉B、建议推销C、鼓励顾客解释投诉问题D、提供解决办法

单位对建筑消防设施的检测可以是自行进行的,也可以由专门的服务机构来检测。判断对错

服务行业都是通过向顾客提供各种形式的服务来满足社会需要和( )的。

下列何种情况不会导致转介的产生:( )。A.机构可以提供更专门的服务B.机构不提供案主所需要的服务C.机构无法提供更专门的服务D.机构只为特定区域的案主提供服务,而申请人不属于该区域

以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构,可以设立为特殊的普通合伙企业。 ( )

期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务,不得以虚假信息、市场传言为依据向客户提供服务,但是可以做出最低获利保证来吸引客户。( )

客户网络监控服务,各省可以按需进行省内监控平台的建设,或者以业务合作分成模式由第三方来进行监控服务的提供。

对于服务质量来说,只有一部分可以由服务提供者评定,其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的()。A、无形性B、不同质性C、不可分性D、顾客参与性

()可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有()方式A、顾客来找服务提供者B、服务提供者找顾客C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易D、提供者和顾客在不同时空交易

当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。A、建立商誉B、建议推销C、鼓励客户解释投诉问题D、提供解决办法

应对来店客户的错误服务意识是()。A、满足客户来店需求B、不增加客户的压力C、促进客户尽快成交D、按照客户的意愿提供服务

银行理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金所产生的权益和风险由银行和客户共同承担。

签署文件的时间是由签署人自己写上的,而数字时间戳是由提供时间戳服务的机构DTS来加的,以DTS收到文件的时间为依据。

当客户是由一个大群体组成的时候,可以建立简单的邮件列表来为这个具体的、小群体的顾客提供服务。

服务人员用自己的行为来为客户提供服务,客户也是在此时此刻感受到你所提供的服务,并留下深刻的印象(好的或是不好的),这个关键时刻我们称之为()。

在提供服务产品的过程中,一项服务的好坏最终要由()来评价。A、服务提供者B、顾客C、企业管理者D、第三方机构

客户导向的电子政务,可以从多方面来理解,如从()A、公共服务的提供者方面B、客户方面C、企业方面D、社会方面E、客户和公共服务提供者的关系

以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业机构,可以设立为特殊的普通合伙企业。()

判断题当客户是由一个大群体组成的时候,可以建立简单的邮件列表来为这个具体的、小群体的顾客提供服务。A对B错

多选题理财规划服务合同的违约责任规定()。A理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的保密义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿B理财规划师所在机构如未履行或未全面履行合同约定的提供理财服务、跟踪和指导理财服务的义务,则客户可以要求全部或部分退还已经交纳的理财服务费,并有权要求赔偿C对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并退还已经交纳的费用D对客户而言,如未提供真实信息,未依据合同约定交纳相应的理财服务费,则理财规划师所在机构可以拒绝提供或拒绝继续提供理财服务,并不退还已经交纳的费用E理财规划师所在机构如未全面履行合同约定的保密义务,则客户有权要求赔偿

判断题顾客可以由任何人或机构来提供服务,而客户则主要由专门的人员来提供服务。A对B错

判断题银行理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金所产生的权益和风险由银行和客户共同承担。A对B错