在客服信息采编流程中，客户服务部的职责有哪些？

在客服信息采编流程中，客户服务部的职责有哪些？

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不属于客户服务部的职责是()。 A客户市场信息的收集整理B客户订单的接受和输入C送货实施情况的跟踪和处理D客户账款的跟踪和处理
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以下关于邮政客服服务中有效掌握通话的主动权的表述正确的有()。 A、通过发问的技巧让客户慢慢跟着我们的脚步走B、客服代表也需要进行信息的重复，以核对信息的准确性C、客服服务中适时同步、引导客户D、在客户打电话进来的时候，客服代表就要先掌握主动权
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在媒体采编流程方面预防虚假失实报道产生的具体措施有（）。A、加强采访环节管理B、建立记者采编活动信用记录体系C、采编流程方面的虚假失实报道无法避免D、完善新闻从业人员的采编从业资格制度
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客服的工作职责有（）A、及时回复客户咨询B、跟进客户订单C、解决客户投诉问题D、降低售后成本
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优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息，则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些信息从而更了解消费者？（）A、支付宝账号是否实名认证B、客户在本店铺的会员等级C、客户最近交易记录时间D、客户标签
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对应业务负责人在收到客户服务部（筹）信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文后，（）个工作日内回复，确保信息采编的准确性和及时性。A、1B、2C、3D、4
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下列属于客户评级开户行调查职责的有（）。A、收集相关资料，在CM2006系统完成客户信息维护B、确定客户评级类型，进行客户评级基础信息采集C、完成评级申请信息维护发起评级审批流程D、发起评级初步调查流程操作E、按照无纸化办贷要求扫描上传影像资料，将流程发送至下一环节
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电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A、客户接待与咨询B、处理顾客投诉C、管理会员资料D、定期客户回访E、提高店铺粘性和促成二次销售
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在电话呼入服务流程中客服代表通过（）方式确定客户需要解决的问题，最终确定客户需求。A、询问B、倾听C、沟通D、求助
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客户服务部（筹）信息采编人员负责每月（）日前将上月统一信息平台信息采编更新情况及时传达至各部门支撑专业和区县分公司业务服务管理办公网站点，确保业务培训及时率。A、2B、3C、4D、5
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各专业口在收到客户服务部（筹）信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文，为确保信息采编的准确性和及时性负责在（）个工作日内回复。A、1B、2C、3D、4
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及时传递货品信息，使相关部门做到快速反应的是（）A、客户服务部的职责B、仓储部的职责C、存货控制部的职责D、运输部的职责
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收集与整理客户市场信息是（）A、客户服务部的职责B、运输部的职责C、仓储部的职责D、存货控制部的职责
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传递客户信息，保证送货信息反馈及时的职责属于（）。A、存货控制部B、运输部C、客户服务部D、仓储部
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客户服务部的职责不包括（）。A、处理客户投诉B、接受与输入客户订单C、更新库存产品的信息D、跟踪与处理送货实施情况
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车站值班站长的乘客服务职责内容有哪些？
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作为中国联通客户服务中心的后台支撑，统计分析以及信息采编人员的工作职责分别是什么？
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城市频道信息发布流程包括哪些环节？其中省客服中心负责哪些环节，分公司负责哪些环节？
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信息采编服务对象包括（）。A、客服中心B、营业厅C、客户俱乐部D、技术人员E、客户经理
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顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。
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拟稿人可以直接拟稿启动发文流程，也可以在（）信息采编、宣传管理、收文等工作环节中，根据工作需要启动发文流程。A、工作安排B、信访管理C、督查督办D、会议管理
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单选题及时传递货品信息，使相关部门做到快速反应的是（）A客户服务部的职责B仓储部的职责C存货控制部的职责D运输部的职责
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多选题电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A客户接待与咨询B处理顾客投诉C管理会员资料D定期客户回访E提高店铺粘性和促成二次销售
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单选题收集与整理客户市场信息是（）A客户服务部的职责B运输部的职责C仓储部的职责D存货控制部的职责
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单选题传递客户信息，保证送货信息反馈及时的职责属于（）。A存货控制部B运输部C客户服务部D仓储部
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单选题客户服务部的职责不包括（）。A处理客户投诉B接受与输入客户订单C更新库存产品的信息D跟踪与处理送货实施情况
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判断题顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。A对B错
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