基本的沟通方式有哪些（）A、电话沟通B、当面沟通C、书信沟通D、公文沟通
护患沟通方式有哪些？（）A、床旁沟通B、分级沟通C、集中沟通D、出院电话访视沟通E、问卷沟通
在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通原则包括以下哪些？（）A、有效B、可靠C、守信D、理解
对于（）沟通，可以避免层级障碍A、书面沟通B、当面沟通C、文书沟通D、电话沟通
下列哪些不是沟通的主要障碍（）A、地位上的障碍B、心理上的障碍C、行为上的障碍D、语言文字上的障碍
态度障碍常常存在于（）A、会议沟通B、电话沟通C、当面沟通D、文书沟通
政策执行中有效的沟通具有哪些方面的障碍（）A、语言方面的障碍B、知识经验差距过大C、组织结构不合理D、曲解造成的障碍
在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的障碍包含哪些障碍？（）A、恐惧B、迟钝C、含糊D、自大
简述学校组织的沟通障碍主要有哪些，并说明如何克服。
避免层级障碍的正确方法是（）A、书面沟通B、当面沟通C、文书沟通D、电话沟通
单选题态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通
多选题以下哪些属于签约电话岗的职责？（）A通过电话沟通与客户约定签约时间B通过电话沟通签约地点C通过电话沟通告知客户签约须知D通过电话沟通其他注意事项
多选题基本的沟通方式有哪些（）A电话沟通B当面沟通C书信沟通D公文沟通
问答题有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
单选题避免层级障碍的正确方法是（）A书面沟通B当面沟通C文书沟通D电话沟通
单选题对于（）沟通，可以避免层级障碍A书面沟通B当面沟通C文书沟通D电话沟通