实现电话沟通的最基本原则是()A、有效、专业、诚实、热情B、有效、专业、守信、理解C、有效、可靠、守信、理解D、诚实、可靠、守信、理解
实现电话沟通的最基本原则是()
- A、有效、专业、诚实、热情
- B、有效、专业、守信、理解
- C、有效、可靠、守信、理解
- D、诚实、可靠、守信、理解
相关考题:
在不同地方的多个用户可通过固定电话或移动电话拨打一个预订的会议号码及密码,实现相互间的交流沟通,并可具备录音,报数等功能,这种业务称为()。A、多方沟通 B、公用电话 C、热线服务 D、交互式会议电话
电话沟通应注意的事项包括( )。A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户)B.电话沟通的时点(什么时候打电话)C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D.电话沟通的时长(不宜耗时过长)E.电话沟通的地点
有关电话服务的说法错误的是()A、电话服务对比其他渠道的服务,其优势在于缩短了距离、成本较低B、一般来讲,电话话沟通中15%的信息传递是通过措辞实现,85%是通过语调实现的C、电话服务环境的打电话的人不确听接听是是否愿意接听电话、很大程度依赖于语音语调、无法使用肢体语言、很容易被打断谈话和双方都看不到对方等特点,使得沟通上存在不畅D、对服务人员形象要求不高
多选题电话沟通应注意的事项包括()。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点(什么时候打电话)C电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D电话沟通的时长(不宜耗时过长)E电话沟通的态度(声音、语调、语速)
单选题设计项目融资模式的一个最基本原则是()。A降低融资成本B实现风险分担C实现有限追索D实现完全融资